南山人壽境界成就計畫事件
南山人壽境界成就計畫事件是台灣金融界的信息安全事件,指南山人壽的委託德國SAP公司製作的新保險系統「境界成就計畫」軟體在2018年9月上線後引發的一系列問題,期間南山人壽可能有十多萬資料出現問題[1]。該問題直到2022年後才逐漸緩解。
背景
2011年,杜英宗、蔡其瑞、尹衍樑等人獲得南山人壽經營權,但由於杜英宗在此之前沒有金融相關經歷,因此依法到2014年才正式成為南山人壽董事長。杜英宗上任後,打算合併底下現有的資料庫與數百種程式,並最先與IBM接洽。但南山在得知IBM的軟體其中有一大部分由德國的SAP購得以進行整合,突然改變想法,南山挖腳了原本在IBM任職的吳雪華主導境界成就計畫,並且打算直接向SAP購買軟體,讓SAP進行整合,然而無論是南山或SAP都沒有大型軟體整合,或者製作金融軟體的經驗。SAP雖然號稱歐洲第一軟體公司,但實務經驗與專案管理能力卻與IBM相差甚遠。
程式與決策的錯誤
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