網路論戰
網路論戰(英語:,日语:),是指網路使用者間的爭執出現,屬於虛擬社群內的衝突[1]。這個詞彙從The Hacker's Dictionary出現,形容憤怒或無理的文字在對此主題有興趣的社群成員中傳遞,目的在於反駁其他成員的觀點,以追求他人認同,或彰顯自我優越感。由於匿名而缺乏真實線索,加上文化差異以及新手不遵守網路規範,網路論戰的確比真實生活的論戰來得頻繁。
影響論戰的因素及結果
- 管理員的態度是否會影響成員或者內容:對於衝突的處理方式,若站長或者版主經常採用壓制的手段解決,無協調或是透過公平投票的過程,往往導致社群成員的向心力降低,該議題的內容也無提升的可能。但若是管理員能秉持中立性,適當依照版規來糾正論戰觀點,或是懲罰謾罵的網友,則有效助於論戰的進行以及內容的提升。
- 網路論戰對於社群影響:分為社群認同的影響以及議題內容的影響。在社群認同的部分,大多數認為網路論戰會導致無意義的謾罵,破壞社群成員的社群認同,但也有相關研究也指出,論戰也有利於社群意識的加強。網路論戰在個人層次的影響,可能會加強或者降低虛擬社群成員的向心力,
比較與評價
網路論戰相較於面對面溝通,網路論戰更容易隱藏身分,因此更容易引發論戰,面對面溝通可能不會留下紀錄,但是網路戰就不一樣了,一旦訊息傳送,就無法刪除,所以在留言或評論時,務必要想清楚再留言,才能避免不必要的紛爭,一旦開戰,就無法結束,等著你的將是永無止境的訊息。
網路論戰,比起電子郵件更容易發生在線上聊天群,因為在同個時間點進行多人聊天,有些人可能在聊天或者是在言語上造成對方傷害,自己可能覺得沒什麼,卻不知道已經侵犯到對方的語言或文化等等。每個人所感覺到的情境都不一樣,同一個訊息,對每個人的解讀也都不一樣,所以在與別人溝通,盡可能別觸犯到對方,以免引發論戰。
網路論戰與網軍,也分成好幾種特殊情形,一是與自己想法互相排斥的人,二是為了金錢利益,三是拿別人錢去辦事,四是機器人程式自動回復洗版等等,這些都會產生網路論戰。[2]
參考資料
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