自助结帐系统

傳統上，使用自助结帐系统的顧客，需要自行掃描產品的条码，並且要手动輸入或選擇一些如生鮮食品等無条码產品，並且將這些產品放在系统的秤重器上，以便自助结帐系统計算價錢。自助结帐系统亦會在顯示屏上顯示出價格、重量等產品資料，以便顧客核對。[2]

一部份自助结帐系统則擁有一條皮带输送帶，並且會將顧客放上输送帶的產品自動傳送至掃描器。而這個输送帶亦同時是量重器，會在顧客將蔬果放在输送帶上秤重量並計算價錢。通常情况下，幾個放在一起的自助结帐系统附近都會有一位職員，以協助顧客使用系统及預防顧客偷取產品。另外，這些職員亦會監察會否有未滿18歲的顧客購買年齡限制的產品。自助结帐系统可以接受的付款方式包括：信用卡、借记卡、現鈔、儲值卡和現金券。

由於較少的人員監督，自助结帐系统讓店舖盜竊發生得更頻繁，這是因為目前自助结帐技術，尚未能知道顧客手上究竟總共有多少貨品，以及那些貨品是什麼。例如，於2007年，一位男子被控訴將一部電視機的条形码以一張僅值$4.88的光碟的条形码取代，並嘗試利用自助结帐系统購買那部「僅值$4.88的電視機」。[5]

根據2018年的報導，澳洲最大的兩家連鎖超市集團科尔斯超市和沃尔沃斯超市由於大量顧客在自助结帐時不誠實，每年損失10億澳洲元。[6]在澳洲消費者權益組織「Canstar Blue」於2018年發表的一項調查裡，7%的受訪者承認在自助结帐時曾經故意不掃描（即是偷竊），9%的受訪者承認曾經拿較低價格的條碼掃描。在承認偷竊的受訪者裡，只有5%的人表示自己曾經被店方抓到。承認拿較低價格條碼掃描的人則有10%表示曾經被店方抓到。[7]

於2010年，政府正式公布开放源代码自我检查計劃。通过使用易于得到的硬件和开放源代码的软件，圖書館的自助结帐系统僅花費自助结帐系统商业版本的一成價錢，便能做到差不多的效果。[8][9]其中一個例子為牛津大学使用的圖書館自助结算系统。該系統是基于Java开放源代码，並且合乎自由軟體授權條款GPLv3。[10][11]

於2009年12月，英国广播公司新闻報導指出，自助结帐收款机的辨認系統差劣，並且經常顯示出「錯誤的物品被放進在装袋区內」等錯誤的警告標示。[12][13]另外一種主要批評就是關於其助長偷盜的設計。[14]

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