仁心仁術

全名約翰·杜魯門·卡特三世（），其他角色多稱呼他為「卡特」，以醫科三年級生的身份首次出現在試播集《24小時》，首天出診便被血肉模糊的傷口嚇到當場嘔吐，還要總住院醫生葛馬克安慰。約翰本為名門之後，但與家人關係疏離，只有跟祖母較親密，而祖母正是谷克醫院的贊助者。後來也由於祖母更改遺囑，指定約翰（而非約翰的父親）為家族基金會的主席，約翰把基金會由本來支持芝加哥的藝術項目改為贊助公共醫療項目。

卡約翰加入谷克醫院時還是醫科生（1994–96），師從班彼特。他對待病患認真誠懇，本來打算專攻手術，後來卻不顧班彼特的反對而改從急症醫學，並為此甘願無償工作，這對資源緊拙、無法負擔額外人手的谷克醫院來說當然來者不拒。他由實習醫生（1996–98）、住院醫生（1998–2001）、總住院醫生（2001–02）一直晉升為離開醫院前的主診醫生（2002–05），於最後一季（2009）回歸時仍然出任同一職位。

全名道格拉斯·羅斯（），成長於單親家庭，父親在離家前一直對他和母親進行家暴，僅由母親一手養育。他曾提及自己有一名兒子，但沒見過面，連名字也不清楚。雖然他的私生活亂糟糟（試播集的第一幕，正是他值班前喝醉酒而提早回到醫院接受葛馬克的治療），在急症室裡卻是一位熱血可靠的急症兒科醫生。他一心為病患著想，有時甚至為此不惜犯禁，而讓自己或者上司陷入麻煩。第二季他因不服醫院委員會而差點被解僱，但因為他英勇拯救一位在暴雨中被困下水道的男孩，過程經當地電視台直播而讓他一時間成為傳媒英雄，才能保住醫席。

羅道格是典型的花花公子，跟很多女人有過關係，直至一次跟一位患有癲癇的女性一夜情後，她癲癇發作並在急症室搶救無效死亡，雖然與他無關但他仍然深感震驚，並因此有一段時間不再跟人交往，直至與夏卡洛復合。他曾晉升至急症兒科主診醫生，第五季時，他因不忍看見一位母親的兒子受末期病症煎熬，告訴那位母親如何規避病患自控式止痛（簡稱PCA）系統的氫嗎啡酮（）注射限制，讓她可以為兒子注射致死劑量的止痛藥。道格被免職並面對刑事檢控，幸得一位遺傳部主管朋友為他挺身而出，才能再次倖免，可是這次道格決定辭職並離開醫院。道格這個角色至此正式退出，僅在第六季最後一集和最後一季第19集再次出現，前者講述懷有羅道格孩子的夏卡洛離開醫院到西雅圖跟道格團聚；後者講述羅道格跟夏卡洛在西雅圖為病人進行器官移植手術，而其中捐出的腎臟的受益者正正就是他們的前同事—卡約翰（儘管他們二人並不知情）。

於第一季已亮相。一個才幹卓越之女醫生，由於個性耿直且剛烈，經常與上司起衝突，尤其在手術問題上。

一次高級醫生Jack Kayson博士向蘇珊其中一位病人出診時，由於對該病人之病情程度判斷出錯，與蘇珊起爭執，最終導致患者死亡。在醫務聆訊會中，Jack Kayson試圖將責任歸咎於蘇珊。但是聆訊會最後判蘇珊勝訴，並譴責Jack Kayson。不久Jack Kayson心臟病發。經過建議，Jack Kayson只好選擇蘇珊的無創治療方式。手術後，Jack Kayson向蘇珊表示情意，但蘇珊尷尬地拒絕了。

個人生活上蘇珊相對一團糟。在第1季中，她本人曾與精神科醫生Div Cvetic短暫往來，豈料Div Cvetic私下透過約會服務與另一女子結婚。

家庭上蘇珊不但與父母關係平平，最大困擾是她姐姐Chloe。Chloe長期酗酒、吸毒，男友亦多不勝數。最終Chloe有了一個女嬰。她以蘇珊的名字命名為Susan（小蘇西）。到第2季，Chloe再因酗酒、吸毒問題，甚至放棄了撫養小蘇西。