不作惡
诠释
布赫海特,Gmail的创造者,曾说过:
“想做的是一種,一旦推出,就很難再割捨的東西”(英語:),并曾说:“这也多少影射了許多其他公司,特别是我们的竞争对手,在那时,我们看来,他們在一定程度上是在掠奪用户。”(英語:)[4] |
当时这是Google的经营理念之一[6]。Google 2004年的首次公开募股的招股书(又名“S-1”),(Google创始人的一封信,后来被称为“不作恶宣言”):
“不要作恶。我们坚信,作為一個為世界做好事的公司,从长远来看,我们会得到更好的回饋-即使我们放弃一些短期收益。”(英語:)[7] |
现在很多公司有“道德守则”来规范他们的行为,Google声称“不作恶”已经成为他们的身份[8]和他们自称的核心价值观念的核心支柱之一[9]。“不作恶”组成了Google核心价值观的第六点:
“做正确的事:不作恶。在我們所做的一切中都保持正直和誠實。我们的经营做法无可非议。我们做好事来赚钱。(英語:)”[6][8] |
首次公开发行前,拉里·佩奇和谢尔盖·布林在Google2004年创始人至股东的公开信[10]中解释说他们“不作恶”的文化绝不会和利益冲突,并需要客观、不带偏见看待:
Google用戶們信任我們的系統為他們做出重大決定提供的幫助:医疗、 金融和其他许多方面。據我所知,我們的提供的搜索結果是最好的,是无偏见和客观的,我們不接受為了收錄或為了更加頻繁的更新而提供的付款。我們也展示广告,會讓它與搜索結果相關並且明確將廣告標註出來。這正像經營有方的報紙,廣告被清楚的註明而文章並不受到付款的廣告商們的限制。我們認為,每個人都應該能夠得到最好的信息用於研究,而不是只看到那些付費推廣的信息。
(英語:)
批評與质疑
外界批评Google時通常会提到Google沒有確實履行“不作恶”原則[11]。
加州大学伯克利分校法学院主任克里斯·胡夫纳格尔[12]認為:“联系到搜索结果中的广告,與Google一開始表达的「不作恶」的座右铭不符。不过,他認為google清楚地將廣告與搜索结果分開是法律允许的,因此,Google的做法成為了现在的主流。胡夫纳格尔认为Google应该放弃座右铭,因为:
Google關於做惡的銘言不仅給Google帶來沉重的負擔,它還掩盖了Google大量的广告收益。因为我们已经忘记了当初Google不做惡聲明的前後脈絡,公司应提醒公众他們對「搜尋帶廣告」的革命性貢獻,以及他们的運作模式當中一些被忽视的收益。
(英語:
2013年6月,美国中央情报局前雇员爱德华·斯诺登向媒体披露了“棱镜计划”监听项目的秘密文档,资料显示Google参与了这一项目。其后Google虽然做出回应,称“我们没有加入任何给予美国政府亦或是任何其他政府—对我们服务器直接访问的计划”[13],但仍有舆论质疑其行为与“不作恶”相悖[14]。
2018年5月,不作惡字眼於 Google 行為準則開頭段落中被移除,僅在行為準則結尾提到不作惡,當時 Google 內部正因參與 Project Maven 而發生爭議。[15]
参考文献
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While there have been unsourced allegations that Google dropped this motto, it remains at the very head of Google's Code of Conduct.
- Gleick, James, , 纽约书评, [2013-03-27], (原始内容存档于2015-10-29)
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- . Blogoscoped. 2007-01-25 [2013-04-04]. (原始内容存档于2015-11-17).(语录来源:《工作上的投资者》,ISBN 978-1590597149,作者:杰西卡·利文斯顿)
- . 雪梨晨鋒報 (AU). 2008-04-15 [2013-03-27]. (原始内容存档于2015-09-24).
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- 何青青. . 乌有之乡. 2013-06-24 [2014-12-31]. (原始内容存档于2014-12-31).
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外部链接
- http://www.savingsmallbusiness.org(页面存档备份,存于) - 该网站展示Google如何通过从搜索结果中移除小公司的网站来增加Google的收入。
- Hoofnagle, Chris. . First Monday. April 2009, 14 (4–6) [2013-03-27]. (原始内容存档于2012-06-17)..
- (11.01), [2013-03-27], (原始内容存档于2014-03-15).
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参见
- Google化
- 对Google的批评
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