Skytrax

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司， 大部份股權則由利氏家族擁有[1]，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司[2]。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，英國廣告標準局 (The UK Advertisement Standard Authority) 認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

Skytrax
成立1989年 编辑维基数据
總部 英国
网站www.airlinequality.com

獎項

年度全球最佳航空公司獎
年次第一名第二名第三名
2001[3][4]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空香港 國泰航空
2002[5]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空香港 國泰航空新加坡 新加坡航空
2003[6]香港 國泰航空 [7]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空
2004[7]新加坡 新加坡航空阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空香港 國泰航空
2005[8]香港 國泰航空澳大利亚 澳洲航空阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空
2006[9]英国 英國航空澳大利亚 澳洲航空香港 國泰航空
2007[10]新加坡 新加坡航空泰国 泰國國際航空香港 國泰航空
2008[11]新加坡 新加坡航空香港 國泰航空澳大利亚 澳洲航空
2009[12]香港 國泰航空新加坡 新加坡航空大韩民国 韓亞航空
2010[13]大韩民国 韓亞航空新加坡 新加坡航空卡塔尔 卡塔爾航空
2011[14]卡塔尔 卡塔爾航空新加坡 新加坡航空大韩民国 韓亞航空
2012[15]卡塔尔 卡塔爾航空大韩民国 韓亞航空新加坡 新加坡航空
2013[16]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔卡塔爾航空新加坡 新加坡航空
2014[17]香港 國泰航空卡塔尔卡塔爾航空新加坡 新加坡航空
2015[18]卡塔尔卡塔爾航空新加坡 新加坡航空香港 國泰航空
2016[19]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔卡塔爾航空新加坡 新加坡航空
2017[20]卡塔尔 卡塔爾航空新加坡 新加坡航空日本 全日空
2018[21]新加坡 新加坡航空卡塔尔 卡塔爾航空日本 全日空
2019[22]卡塔尔 卡塔爾航空新加坡 新加坡航空日本 全日空
2020由於COVID-19大流行取消
2021[23]卡塔尔 卡塔爾航空新加坡 新加坡航空日本 全日空
2022[24]卡塔尔 卡塔爾航空新加坡 新加坡航空阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空
2023[25]新加坡 新加坡航空卡塔尔 卡塔爾航空日本 全日空

年度全球最佳機場獎
年份第一名第二名第三名
1998马来西亚 吉隆坡国际机场[26]无无
1999荷兰 阿姆斯特丹史基浦機場[27]无无
2000新加坡 新加坡樟宜機場[27]无无
2001[28]香港 香港國際機場马来西亚 吉隆坡國際機場新加坡 新加坡樟宜機場
2002[29]香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場澳大利亚 悉尼機場
2003[30]香港 香港國際機場[27]新加坡 新加坡樟宜機場阿拉伯联合酋长国 杜拜國際機場
2004[31]香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場荷兰 阿姆斯特丹史基浦機場
2005[32]香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場
2006[33]新加坡 新加坡樟宜機場 [27]香港 香港國際機場德国 慕尼黑機場
2007[34]香港 香港國際機場大韩民国 仁川國際機場新加坡 新加坡樟宜機場
2008[35]香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場
2009[36]大韩民国 仁川國際機場香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場
2010[37]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場香港 香港國際機場
2011[38]香港 香港國際機場新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場
2012[39]大韩民国 仁川國際機場新加坡 新加坡樟宜機場香港 香港國際機場
2013[40]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場荷兰 阿姆斯特丹史基浦機場
2014[41]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場德国 慕尼黑機場
2015[42]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場德国 慕尼黑機場
2016[43]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場德国 慕尼黑機場
2017[43]新加坡 新加坡樟宜機場日本 東京國際機場大韩民国 仁川國際機場
2018[42]新加坡 新加坡樟宜機場大韩民国 仁川國際機場日本 東京國際機場
2019[42]新加坡 新加坡樟宜機場日本 東京國際機場大韩民国 仁川國際機場
2020[44]新加坡 新加坡樟宜機場日本 東京國際機場卡塔尔 哈马德国际机场
2021[45]卡塔尔 哈马德国际机场日本 東京國際機場新加坡 新加坡樟宜機場
2022[46]卡塔尔 哈马德国际机场日本 東京國際機場新加坡 新加坡樟宜機場
2023[47]新加坡 新加坡樟宜機場卡塔尔 哈马德国际机场日本 東京國際機場
獲得年度全球最佳機場獎第一名次數機場
排名 機場 次數 年份
1 新加坡 新加坡樟宜機場 12 2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2 香港 香港國際機場 8 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3 大韩民国 仁川國際機場 2 2009, 2012
4 卡塔尔 哈馬德國際機場 2 2021, 2022
5 马来西亚 吉隆坡国际机场 1 1998
6 荷兰 阿姆斯特丹史基浦機場 1 1999

航空公司排名

五星级航空公司

Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。[48][49][50][51][52][53][54][55]

航空聯盟年次
日本 全日本空輸 星空聯盟 2013至今
大韩民国 韓亞航空 星空聯盟 2007至今
香港 國泰航空 寰宇一家 2001–2002, 2004, 2006至今
臺灣地區 長榮航空 星空聯盟 2016至今
印度尼西亚 加魯達印尼航空 天合聯盟 2014至今
中国 海南航空 无 2010至今
日本 日本航空 寰宇一家 2018至今
大韩民国 大韓航空 天合聯盟 2020至今
卡塔尔 卡達航空 寰宇一家 2006至今
新加坡 新加坡航空 星空聯盟 2001–2002, 2004, 2006至今

前五星级航空公司
航空聯盟年次
澳大利亚 澳洲安捷航空 星空聯盟 2001–2002
英国 英國航空 寰宇一家 2001
阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空 无 2001
阿拉伯联合酋长国 阿提哈德航空 无 2016–2019
印度 翠鳥航空 无 2008–2010
德国 漢莎航空 星空聯盟 2017–2022[56]
马来西亚 馬來西亞航空 寰宇一家 2001, 2005–2013

全球最佳機場服務
年次第一名第二名第三名
2013[57]日本 全日本空輸大韩民国 韓亞航空大韩民国 大韓航空
2014[57]日本 全日本空輸臺灣地區 長榮航空泰国 泰國航空
2015[57]日本 全日本空輸臺灣地區 長榮航空印度尼西亚 加魯達印尼航空
2016[57]日本 全日本空輸臺灣地區 長榮航空泰国 泰國航空
2017[57]日本 全日本空輸臺灣地區 長榮航空泰国 泰國航空
2018[57]臺灣地區 長榮航空日本 全日本空輸香港 國泰航空
2020由於COVID-19大流行取消
2021由於COVID-19大流行取消
2022[57]日本 全日本空輸新加坡 新加坡航空日本 日本航空
2023[57]日本 全日本空輸日本 日本航空大韩民国 韓亞航空

全球最佳機上娛樂
年次第一名第二名第三名
2013[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空香港 國泰航空
2014[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空土耳其 土耳其航空
2015[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔 卡達航空新加坡 新加坡航空
2016[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空卡塔尔 卡達航空
2017[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔 卡達航空新加坡 新加坡航空
2018[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空新加坡 新加坡航空卡塔尔 卡達航空
2019[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔 卡達航空新加坡 新加坡航空
2020由於COVID-19大流行取消
2021由於COVID-19大流行取消
2022[57]阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空美国 聯合航空卡塔尔 卡達航空
2023[57]香港 國泰航空阿拉伯联合酋长国 阿聯酋航空卡塔尔 卡達航空

全球最整潔航空公司
年次第一名第二名第三名
2013[57]日本 全日本空輸大韩民国 韓亞航空大韩民国 大韓航空
2014[57]大韩民国 韓亞航空日本 全日本空輸新加坡 新加坡航空
2015[57]臺灣地區 長榮航空新加坡 新加坡航空日本 全日本空輸
2016[57]香港 國泰航空臺灣地區 長榮航空日本 全日本空輸
2017[57]臺灣地區 長榮航空日本 全日本空輸日本 日本航空
2018[57]日本 全日本空輸臺灣地區 長榮航空大韩民国 韓亞航空
2019[57]臺灣地區 長榮航空日本 日本航空日本 全日本空輸
2020[57]新加坡 新加坡航空大韩民国 韓亞航空日本 全日本空輸
2021由於COVID-19大流行取消
2022[57]日本 全日本空輸新加坡 新加坡航空日本 日本航空
2023[57]日本 全日本空輸大韩民国 韓亞航空卡塔尔 卡達航空

全球最佳區域性航空公司（短程航班）
年次第一名第二名第三名
2013[57]香港 國泰港龍（前稱港龍航空）希腊 愛琴海航空泰国 曼谷航空
2014[57]泰国 曼谷航空香港 國泰港龍（前稱港龍航空）希腊 愛琴海航空
2015[57]香港 國泰港龍（前稱港龍航空）泰国 曼谷航空希腊 愛琴海航空
2016[57]泰国 曼谷航空香港 國泰港龍（前稱港龍航空）香港 香港航空
2017[3]泰国 曼谷航空香港 香港航空香港 國泰港龍（前稱港龍航空）
2018[58]泰国 曼谷航空香港 國泰港龍（前稱港龍航空）美国 阿拉斯加航空
2019[3]泰国 曼谷航空香港 國泰港龍（前稱港龍航空）美国 捷藍航空
2020由於COVID-19大流行取消
2021由於COVID-19大流行取消
2022[3]泰国 曼谷航空希腊 愛琴海航空加拿大 西捷航空
2023[3]泰国 曼谷航空希腊 愛琴海航空臺灣地區 星宇航空

全球最佳航空聯盟
年次第一名第二名第三名
2013[57]寰宇一家星空聯盟天合聯盟
2014[57]寰宇一家星空聯盟天合聯盟
2015[57]寰宇一家星空聯盟天合聯盟
2016[57]星空聯盟寰宇一家天合聯盟
2017[59] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2018[60] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2019[61] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2020[62] 由於COVID-19大流行取消
2021[63] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2022[64] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家
2023[65] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家

機場排名

五星级機場

截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。[66]

國家 機場
 蓋達爾·阿利耶夫國際機場
 巴林巴林国际机场
 中华人民共和国成都天府国际机场
 中华人民共和国海口美兰国际机场
 中华人民共和国上海虹桥国际机场
 中华人民共和国深圳宝安国际机场
 香港香港國際機場
 厄瓜多尔蘇克雷元帥國際機場
 德国慕尼黑國際機場
 義大利羅馬-菲烏米奇諾機場
 日本中部國際機場
 日本東京國際機場
 阿曼塞拉萊機場
 哈馬德國際機場
 俄羅斯普拉托夫國際機場
 新加坡新加坡樟宜機場
 仁川國際機場
 土耳其伊斯坦堡機場
 美国威廉·佩特斯·霍比机场

全球最佳機場
排名
(2023)[67]		 機場 排名
(2022)[68]		 排名
(2021)[69]
1  新加坡 新加坡樟宜機場 3 3
2   哈馬德國際機場 1 1
3  日本 東京國際機場 2 2
4   仁川國際機場 5 4
5  法國 巴黎戴高樂機場 6 15
6  土耳其 伊斯坦堡機場 8 17
7  德国 慕尼黑國際機場 7 6
8  瑞士 蘇黎世機場 9 7
9  日本 新東京國際機場 4 5
10  西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 16 沒有

全球最整潔機場
排名
(2023)[70]		 機場 排名
(2022)[71]
1  日本 東京國際機場 1
2  新加坡 新加坡樟宜機場 2
3   哈馬德國際機場 3
4  日本 中部國際機場 沒有
5  日本 新東京國際機場 5
6  香港 香港國際機場 8
7   仁川國際機場 4
8  芬兰 赫爾辛基機場 沒有
9  瑞士 蘇黎世機場 9
10  丹麦 哥本哈根機場 沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。[72][73]

全球最佳機場航廈
排名
(2020)[74]		 機場航廈 排名
(2019)[75]
1   仁川國際機場 - 第2航廈 不適用
2  新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈 2
3  英国 希斯洛機場 - 第二航廈 4
4  法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈 不適用
5  英国 希斯洛機場 - 第五航廈 1
6  德国 慕尼黑國際機場 - 2號航廈 3
7  新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈 6
8  日本 東京國際機場 - 3號航廈 7
9  中国 廣州白雲國際機場 - 第二航廈 9
10  西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈 9

全球最佳機場接駁
排名
(2020)[76]		 機場 排名
(2019)[77]
1   仁川國際機場 1
2  新加坡 新加坡樟宜機場 2
3   哈馬德國際機場 5
4  日本 東京國際機場 4
5  日本 新東京國際機場 7
6  香港 香港國際機場 3
7  荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場 10
8  德国 慕尼黑國際機場 6
9  瑞士 蘇黎世機場 9
10  德国 法蘭克福機場 8

参考资料
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外部連結
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