如何和高傲的老板打交道

共同创作者是 Frank Blaney

在高傲的老板手下干活很难让人感到自在，工作效率也会大受影响。你可能觉得自己人微言轻，可事实并非如此。要想和傲慢的老板好好相处，方法有很多，有时你甚至可以越过权限，制止对方的不当行为。本文推荐了几种方法，希望能帮助你和难搞的老板融洽地相处。

1

保持冷静

尽量不要消极对抗。当老板傲慢的行为或言语伤害了你，你必须压抑住怒火，不要噼里啪啦怼回去。不管怎样，你都不能气冲冲地离开。正确的做法是保持冷静。^{[1]
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- 试着深呼吸，并控制节奏，让自己恢复平静。
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2

笑着积极应对

用你的善良征服对方。用灿烂的笑容积极回应老板粗鲁的语言。你全身散发出的正能量足以让对方重新评估自己的行为。^{[2]
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- 如果你的老板对你说，“你必须比平时更快完成这项工作，”你可以说，“没问题！就是不吃不喝我也要把工作做完。”
- 不要话中带刺。集中精力，保持积极和放松的心态。

3

分担老板的烦恼

站在老板的立场理解他的心情有助于缓和紧张的气氛。告诉老板你理解他，他的傲慢行为是工作的压力和挫败感引起的。告诉老板你知道这项工作有多让人抓狂，你的话说不定能帮他摆脱苦恼。当老板意识到你是站在他那边的，他的心情定会大为好转。^{[3]
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可靠来源
Harvard Business Review
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- 你可以说，“是啊，我完全理解你有多烦心”，或者说，“相信我，我知道你为什么感到这么大的压力。”
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4

集中解决身边的问题

找到老板为之苦恼的问题，提供解决方案。就老板关心的问题进行讨论，告诉他你会努力寻找解决问题的方法。向老板展示你想出的解决方案，这样他的负能量就会从你身上转移了。老板会重新关注任务本身，不会再继续贬低你。^{[4]
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可靠来源
Harvard Business Review
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- 假如你的老板说，“我让你把这个项目的信息发给客户，你却一点儿也不上心”，你可以说，“让我再检查一遍邮件。如果他们没收到，我会再发一遍。”
- 如果你的老板为了全公司的问题冲你发火，试着转移他的注意力，你可以说，“我知道这件事有问题。也许我们可以制定一项新的规定，这样每个人的意见就能保持一致了。”

5

后退一步，审视老板的行为

想想你的老板是不是故意在你面前作威作福。有些人生来说话就比较粗鲁，缺乏耐心。静下来想想你的老板是故意这么气势凌人的吗？或者这一切只是你的主观臆断？试着客观地看待问题，不夹带私人情感。有可能你误解了老板的言行。^{[5]
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- 如果老板在发给你的邮件里写道，“这周任何时候都不行，现在就把报告交上来”，说明他真的很着急，必须立即拿到报告。
- 就算你确定他是个自负傲慢的人，在采取对策前，还是弄清楚为好。
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6

从对方的角度思考问题

把自己放在老板的立场，理解他生气的原因。想想老板每天要处理多少工作上的问题，他承受的压力有多大。虽然压力并不能成为高傲无礼的借口，但是换位思考能帮助你理解老板傲慢行为背后的原因。^{[6]
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- 开阔思维让你能更加轻松地控制自己的情绪，避免被老板的言行所激怒。

7

尽量和老板面对面交谈

当面交谈可以避免双方产生误解。日常的邮件、短信或者其它文本交流形式很难准确传达语气和意图。如果你需要和老板讨论工作上的问题，尽量选择面对面的方式。这样，你才能清楚地听出他的语气，知道他是否真的高傲无礼。^{[7]
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- 如果你觉得老板发送给你的某封邮件语调听起来有些瞧不起人，就去他的办公室问清楚，看他是否是故意的。
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8

认真听老板说话

老板说话的时候不要闷不做声，这样会让你看起来心不在焉。当老板用傲慢的语气向你发号施令时，不要坐在那里一言不发。他会觉得你没认真听他说话，或者不把他当回事。老板讲话的时候你要看着他的眼睛，认真回答他的每一个问题。^{[8]
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- 如果老板说，“今天我让你把这份报告发出去，这么小一件事你也没做。你是没听到我说话还是对我的指示不在乎？”你可以说，“我听到您的吩咐了，不过我还没来得及发。”
- 和一个居高临下的人打交道真的很难，让人很崩溃，但是你绝不能关上交流的大门，或者心不在焉。

9

站起来为自己发声

适当反抗，但不要过头。如果你的老板时常表现得高人一等，不要忍气吞声。回答他的问题，并为自己解释。如果你不赞同他的某些说法，大胆地告诉他。不要出言不逊或者和老板争吵，但也别胆怯，你要坚定自己的立场。^{[9]
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- 如果老板说，“我实在不明白为什么你还没把工作做完。是因为对你来说太复杂了吗？”你可以回答，“不，没那么复杂，我只是没有完全弄明白你的要求。”
- 如果老板在安排工作时出了错，但却指责你没把活干完，说你从来不按时完成任务，你可以说，“您告诉我下周五之前做完就行了，所以我想着还有时间。”
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10

私下找老板聊聊

也许你的老板根本没有意识到自己言行高傲。如果他最近持续地贬低你，找他聊一聊。回忆老板最近有哪些令人不快的言行。^{[10]
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研究来源}这样和他聊天时，你就能有理有据了。告诉老板他的行为让你感到不适，已经影响了你的心情和工作效率，所以这种行为必须停止。
- 如果你想和老板谈谈，可以这么说，“您有空的时候，我可以去您的办公室聊两句吗？”
- 你可以事先练习，比如“最后开会的时候，您在全体员工面前批评了我，我的心情真的跌倒了谷底。”
- 你也可以说，“我也想好好完成工作，但如果您老这么居高临下，我很难集中精力。”
- 有必要的话，对着镜子练习你要说的话。

11

记录老板的行为

如果你的老板屡屡越界，不停打击你，贬低你，那就是时候把他的言行记录下来了。准备一个文档，用文字记录下他亲口对你说的话，并且不断更新。^{[11]
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12

情况严重时向人力资源部门求助

向他们解释老板的行为是如何影响你工作的。如果和老板聊天根本无法改变他的行为，是时候找经理或者人力资源部门的负责人聊聊了。但是你得意识到一点——和保护员工相比，人力资源部门首先会维护公司。所以你要事先准备好能够证明老板傲慢行为的铁证。^{[12]
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- 找人力资源部门投诉看似有些过头，不过如果你已经试过所有方法，就只剩下这一个选择了。

小提示

如果老板给你发送了言语傲慢的邮件或便签，把这些资料都复印一份，将来或许用得上。
如果你不确定，可以问问别的同事是否觉得你的老板居高临下，目中无人。

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警告

如果你不想被炒鱿鱼，就不要威胁你的老板，或者冲他大吼大叫。

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参考

关于本wikiHow

共同创作者是 :

冲突解决专家

这篇文章的共同创作者是 Frank Blaney. Frank Blaney是一位认证气功和太极教练，有超过15年的教学经验。Frank著有《Qigong: The Quick & Easy Start-Up Guide》，致力于向更多的人推广气功。他还获得了柔术黑带二段，并为企业高管和员工、非营利组织和社区，提供自我护理、个人表现和冲突解决方面的培训。他获得了加州州立大学多明格斯山分校的谈判、冲突解决和和平建设文科硕士学位。这篇文章已经被读过9,571次。

分类: 工作 | 人际关系

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