如何应对不实的指责

共同创作者是 Hyungbum Kang, MA, MSW, LCSW, MAC

网上、职场以及法庭上可能会出现谣言、诽谤以及不当描述。一些流言蜚语会自动平息，也有一些会流传开来。无论你遭遇的是当面还是背后抹黑，无论是法庭上还是文字印刷品中的指控，你都要保持冷静并清楚自己的权利，这一点至关重要。只要你有耐心，加上值得信任的人在一旁支持，你的名誉和自信都可以逐渐恢复。

部分 1

部分 1 的 3:

应对谣言

如果你的同事、朋友或是你爱的人拿一件你并没做过的事来指责你，你最好冷静地跟他们直接沟通。如果对方当面指责你，你可以先做一个深呼吸，然后再开口。如果对方是发送文字或语音信息来指责你，你不妨等一等，等到你冷静下来，恢复理智了，再做回应。^{[1]
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陈述事实。等你冷静下来之后，尽量简洁地陈述一遍事实。如果指责你的人愿意听你说，这样处理可以省去很多麻烦。如果对方暂时不愿意听你解释，你可以了解一下问题出在哪儿。
- 即使你们聊完之后对方还是不肯相信你，也没关系。记住，等他慢慢消化理解了你所说的内容，可能就会相信你了。
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调查来龙去脉。查一查这些话是从哪里传出来的，为什么指责你的人会相信。如果他不愿意或者不能告诉你信息来源，那就问问他，你还可以跟谁聊一聊这件事。
- 如果他拒绝帮助你，你就说，请他设想一下你是冤枉的，在这种情况下他认为你应该怎么做。问问他：“你能告诉我什么？”
- 也许永远无法弄清事情的来龙去脉，你要接受这个可能性。让时间平息谣言吧，你去调查可能反倒会让谣言愈演愈烈。
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寻求帮助。告诉你的朋友或信任的同事，你深受谣言的困扰，请他们为你发声。如果你人缘不错的话，可能根本不需要自己站出来驳斥谣言。
- 如果你知道不实的指责源于一个无心的猜测或误会，并非出于恶意，那就请当事人说清楚，帮你澄清。
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大度一些。别忘了，有些话尽管很像恶意抹黑，但实际上只是一个误会或理解上的偏差。^{[2]
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前往来源} 不要大动肝火或者展开报复。你在压力下有何表现，往往比谣言更能体现你的人品。
- 不要用不实的抹黑来还击，这样做只会破坏你的诚信。
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重新修复关系。不实的指责可能会带来长久的负面影响，也可能令一段关系陷入危机。跟亲朋好友进行坦诚、不带偏见的沟通，如果关系出现了严重的裂痕，也可以咨询专业人士。^{[3]
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前往来源}你可以主动一点，不妨邀请许久未见的那个人出来喝杯咖啡。
- 如果你想认识新朋友的话，可以发展一项新的爱好。参加志愿者活动、学习某个课程、参加见面会，都能让你有机会交到一些趣味相投的新朋友。^{[4]
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重新调整自己。受到不实的指责之后，你的自尊心可能会遭受打击。你要提醒自己这样几个事实：真正健康的自尊心建立在实事求是的基础上。^{[5]
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前往来源} 关键是照顾好自己，锻炼身体，合理膳食。把家里布置得舒适、漂亮一些，穿上你喜欢的衣服。^{[6]
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- 重复肯定的话语，比如“有很多人关心我”，或者是“我为自己的成就感到骄傲”，这样做有助于疗愈不实指责带来的伤害。^{[7]
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部分 2

部分 2 的 3:

应对人事调查

如果你正在接受人事的背景调查，记住这是调查者的职责，有时候甚至是法律要求^{[8]
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研究来源}他们对某些指控展开调查。如果你能积极协助调查者，那么对你人品的指控就会显得不那么可信。
让调查者明确了解哪些是真实情况，哪些是捏造的。如果有证据可以佐证你的说法，可以交给他们。^{[9]
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提出疑问。尽量多收集一些情报。问问相关人员，调查会包括哪些步骤，在此期间你的工作是否需要调整，你怎么才能知道调查何时结束，谁会通知你，这个问题大概什么时候可以解决。
- 如果涉及到一些保密信息，你不妨这样问：“关于X，有哪些情况是可以告诉我的？”
- 一定要打听清楚调查者的姓名和联系方式。
- 最后问问你可以跟谁讨论调查的情况。
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了解你的权利。在不实指控得到澄清之前，你不得不为此争辩。就算不实指控最后不成立，你也要做好心理准备，你可能会因此失去升职的机会，甚至被停职或解雇。面对上司和任何有权与你讨论相关情况的人，你要保持冷静，积极沟通。
- 要知道，即使你因为不实指控或无法证明的指控被解雇，也不一定会受到法律保护。除非你签署的合同规定了最短工作期限，否则你跟这家机构就是自由雇佣关系，他们可以以任何理由解雇你。^{[10]
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- 如果合同规定只有雇员犯罪时才能予以解雇，或者如果你认为自己遭到了歧视，你就可以以不正当解雇为名起诉该机构。^{[11]
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部分 3

部分 3 的 3:

应对书面指控

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了解你的权利。在出版物中或在网上发布的不实指控被称为“诽谤性文字”，而在电视、广播或交谈中散布的不实指控被称为“诽谤之辞”。条件允许的话，你可以咨询律师，如果满足了一定的条件，你就可以控告散布谣言的人诽谤。^{[12]
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- 并非所有的不实指控都算诽谤。如果没有对你指名道姓，如果你的人品已受到公众质疑，如果你发表过支持不实指控的言论，如果你是公众人物，或者如果对方是你的前雇主或其他受保护方，你的案件可能就不符合构成诽谤的条件。^{[13]
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发文驳斥不实指控。如果这样做对你来说是安全的，向公众披露不为人知的另一部分事实也许可以止息风波或扭转局势。联系报道相关消息的记者和出版商，请他们删除对不实指控的报道或发布你的驳斥文章。
- 如果指控涉嫌违法，在做公开声明之前先咨询律师。^{[14]
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你回应得越少越好。在咨询过律师或者发表了公开声明之后，记住你已经做了所有你能做的事。如果继续回应每一波诽谤之辞，很可能会让谣言的火势越烧越旺。
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发布积极内容。在风波过去之后，上网搜索一下你的名字，看看会出现什么。如果最先跳出来的结果中还掺杂着这些不实指控的话，你得花一些时间在网上释放一些积极信息。针对与不实指控无关的话题，写一些文章或者拍摄一些视频。开一个网站，写一写你喜欢的东西，或者更新你的职业履历。
- 跟朋友和家人分享你更新的积极内容，提升搜索结果的排序。
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