苹果中国保修问题事件

事件曝光后，苹果中国对此事件予以回应，内容如下：

有消费者表示，这份不足200字的声明，也被很多消费者称为是“官方回复、假大空的经典范文”。

3月29日，央视记者来到苹果中国位于上海市东海广场（根据工作人员解释，外高桥不是行政总部）的总部进行采访，而苹果工作人员冲过来按住摄像机镜头，拒绝采访，工作人员则是蛮横的态度来对待。[3]

3月30日，央视驻美国记者试图与苹果位于库比提诺的全球总部联系，但始终对此保持沉默，不回邮件，也不接电话。[4]

3月23日，苹果中国再次发布声明，以下为主要内容：

3月27日，国家质检总局公开表示，关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题，苹果的做法已违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《移动电话商品保修规定》。若不及时改正，将由执法部门按照有关法律法规予以严肃处理。[6][7]工商总局表示要“查处违法行为”。[8]中国消费者协会于3月29日发表公开信表示，苹果对问题敷衍塞责，劝苹果改正问题，应向中国消费者真诚道歉。[9]

事件曝光后，央视各大栏目包括《新闻联播》、《焦点访谈》、《消费主张》、《经济半小时》、《第一时间》等追踪报道了苹果中国保修问题事件，以“傲慢的苹果”来报道。[10][11]3月29日，新闻联播对此事件再次曝光。[12]

3月29日，在《央视财经评论》栏目中，有专家评论，苹果的标志，缺的是中国消费者的感恩之心。[13]

全国各大媒体也追踪报道了该事件，人民日报连续5天以反面新闻报道苹果，[14]光明日报表示对“洋品牌无需再忍”。[15]

华尔街日报推测中国政府的动机之一是苹果公司在中国政府的TD-SCDMA技术上没有给予足够的配合。[16]