如何修复谷歌Chrome浏览器

共同创作者是 wikiHow员工

本文会教你解决桌面版谷歌Chrome浏览器的常见错误，还有如何卸载并重装桌面版和iPhone版Chrome浏览器。大部分常见错误之所以发生，都是Chrome版本不受支持或者有太多的程序或数据所导致的。

部分 1
部分 1 的 9:

基本解决方法

  1. Step 1 重启电脑...
    重启电脑。特别是你已经好几天没有关机，那么重启电脑能让Chrome运行更顺畅，降低崩溃的可能性。
  2. Step 2 检查网络连接。
    当路由器运行不正常，或者电脑没有正确连接网络，加载速度就会变慢，并显示错误页面。通常只要离路由器近一些，关闭netflix等占用大量带宽的后台应用，就能解决和无线网络有关的问题。
  3. Step 3 确认电脑支持谷歌Chrome。
    谷歌Chrome存在以下系统要求：
    • Windows — Windows 7或以上版本。
    • Mac — Mac OS X 10.9或以上版本。
  4. Step 4 检查电脑是否有恶意软件。
    如果Chrome会加载奇怪的页面，或者主页最近莫名被更换，那就可能是电脑中毒了。运行病毒检查应该可以清除它们。
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部分 2
部分 2 的 9:

更新Chrome

  1. Step 1 打开谷歌Chrome。
    如果打不开，需要先将它从Windows、Mac或iPhone卸载。
  2. Step 2 点击Chrome窗口右上角的⋮。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  3. Step 3 选择帮助。
    这个选项就在下拉菜单接近底部的位置，点击后会在旁边弹出一个菜单。
  4. Step 4 点击弹出窗口中的关于Google Chrome。
    你会被带到更新页面。如果有可用的更新，就会自动安装到电脑。
    • 更新后需要重启Chrome。只要按照提示点击重新启动就可以了。
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部分 3
部分 3 的 9:

关闭未响应的标签页

  1. Step 1 点击窗口右上角的⋮。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  2. Step 2 选择更多工具。
    这个选项就在下拉菜单接近底部的位置，点击后会在旁边弹出一个菜单。
  3. Step 3 点击弹出窗口中的任务管理器，打开“任务管理器”窗口。
  4. Step 4 选择要关闭的标签页。
    点击一个标签页来选中它，或者按着Ctrl（Windows）或Command（Mac），再逐一点击各个标签页名称来选中它们。
  5. Step 5 点击窗口右下角蓝色的结束进程按钮，马上关闭选中的标签页。
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部分 4
部分 4 的 9:

禁用扩展程序

  1. Step 1 点击窗口右上角的⋮。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  2. Step 2 选择更多工具。
    它就在下拉菜单接近底部的位置。
  3. Step 3 从更多工具弹出菜单中，点击扩展程序。
    这样会打开新的标签页，列出当前已安装的所有Chrome扩展程序。
  4. Step 4 找到要禁用的扩展程序。
    一般来说，突然出现浏览器问题可能是最近安装的扩展程序造成的，所以找到你在过去几天内安装的扩展程序。
    • 一次安装太多扩展程序，也会让Chrome变得不稳定。考虑禁用不必要的扩展程序。
  5. Step 5 取消勾选扩展程序旁边的“启用”开关，禁止它运行。
    对每一个要卸载的扩展程序重复这个过程。
    • 你也可以删除扩展程序。点击垃圾桶图标，然后在出现提示时，点击删除。
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部分 5
部分 5 的 9:

清除Cookie和历史记录

  1. Step 1 点击窗口右上角的⋮。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  2. Step 2 点击设置。
    这个选项就在下拉菜单接近底部的位置，点击后会打开“设置”页面。
  3. Step 3 往下滚动，点击页面最底部的高级。
    更多选项会出现在高级选项底下。
  4. Step 4 点击清除浏览数据。
    这个选项就在“隐私设置和安全性”部分接近底部的位置。
  5. Step 5 勾选窗口里的每一个方框。
    点击窗口中每一个未勾选的方框，确保所有选项都被选中。
  6. Step 6 点击窗口顶部的“时间范围”方框。
  7. Step 7 点击时间不限。
    这个选项会删除所有数据，不只是过去一周或一天等时间范围的数据。
  8. Step 8 点击窗口底部蓝色的清除数据按钮。
    Chrome浏览器的历史记录、cookies、密码和其它数据都会被清除。
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部分 6
部分 6 的 9:

重置Chrome

  1. Step 1 点击窗口右上角的⋮。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  2. Step 2 点击下拉菜单底部的设置。
  3. Step 3 往下滚动，点击页面最底部的高级。
    更多选项会出现在高级选项底下。
  4. Step 4 往下滚动，点击页面最底部的将设置还原为原始默认设置。
  5. Step 5 根据提示点击重置设置。
    这样会将Chrome重置到刚下载时的原始设置。你保存的数据、书签、扩展程序和设置都会被清除，或还原到默认设置。
    • 如果这也无法修复电脑上的谷歌Chrome，那就需要彻底卸载再重装它。
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部分 7
部分 7 的 9:

在Windows卸载再重装Chrome

  1. Step 1 打开“开始”菜单icon。
    点击屏幕左下角的Windows图标。
  2. Step 2 打开“设置”icon。
    点击“开始”菜单左下方的齿轮状图标。
  3. Step 3 点击“设置”页面中的程序选项。
  4. Step 4 点击页面左边的程序和功能选项卡。
  5. Step 5 往下滚动，点击Chrome。
    你可以在程序的“G”部分中找到谷歌Chrome。点击它会在Chrome图标底下展开一个菜单。
  6. Step 6 点击谷歌Chrome底下的卸载。
  7. Step 7 根据提示点击卸载。
    这样会删除电脑上的谷歌Chrome。
  8. Step 8 前往谷歌Chrome下载页面...
    前往谷歌Chrome下载页面。这一步需要在另一个浏览器上进行，比如Microsoft Edge或Firefox火狐。
  9. Step 9 点击页面中间蓝色的下载Chrome按钮。
  10. Step 10 点击弹出窗口底部的接受并下载按钮。
    Chrome会开始下载到电脑。
  11. Step 11 双击Chrome安装文件。
    你可以在所选浏览器的默认下载文件夹中找到它，比如下载文件夹或桌面。
  12. Step 12 出现提示时，点击是，允许Chrome展开安装程序。
  13. Step 13 等待Chrome安装完毕。
    整个过程只需要一分钟左右。Chrome安装完毕后，会打开新的Chrome窗口。
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部分 8
部分 8 的 9:

在Mac电脑卸载再重装Chrome

  1. Step 1 打开“访达”。
    点击Mac“程序坞”里的蓝脸图标。
  2. Step 2 点击屏幕顶部的前往。
    屏幕上会出现一个下拉菜单。
  3. Step 3 点击应用程序。
    它就在前往下拉菜单接近底部的位置。
  4. Step 4 找到Chrome并选中它。
    在这个文件夹里找到谷歌Chrome图标，点击选中它。
  5. Step 5 点击屏幕左上角的编辑。
    这样会打开一个下拉菜单。
  6. Step 6 点击下拉菜单中靠近中间的删除选项。
  7. Step 7 长按Mac“程序坞”里的“废纸篓”图标。
    屏幕上会弹出一个菜单。
  8. Step 8 点击弹出菜单中的清倒废纸篓。
  9. Step 9 出现提示时，点击清倒废纸篓。
    这样会永久删除废纸篓里的全部内容，包括谷歌Chrome。
  10. Step 10 前往谷歌Chrome下载页面...
    前往谷歌Chrome下载页面。这一步需要在另一个浏览器上进行，比如Safari或Firefox火狐。
  11. Step 11 点击页面中间蓝色的下载Chrome按钮。
  12. Step 12 点击弹出窗口底部的接受并下载按钮。
    Chrome会开始下载到电脑。
  13. Step 13 双击Chrome的DMG文件。
    它就在Mac电脑的默认下载位置，比如下载文件夹里。
  14. Step 14 点击并拖动Chrome图标到“应用程序”文件夹图标。
    这样会在Mac电脑安装Chrome。
    • 如果出现提示，你需要输入Mac电脑的密码才能继续。
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部分 9
部分 9 的 9:

在iPhone卸载再重装Chrome

  1. Step 1 轻触Chrome程序不放。
    图标背景是白色，上面有一个由红、绿、黄和蓝色组成的球体。你应该会看到Chrome开始摇晃。
  2. Step 2 轻触Chrome图标左上角的X。
  3. Step 3 出现提示时，轻触删除，删除iPhone上的Chrome浏览器。
  4. Step 4 打开iPhone上的“App Store”icon。
    图标是蓝色的，上面有个白色字母“A”。
  5. Step 5 轻触屏幕右下角的搜索选项卡。
  6. Step 6 轻触搜索栏。
    这个灰栏就在靠近屏幕顶部的位置，里面写着“App Store”。
  7. Step 7 输入google chrome。
  8. Step 8 轻触屏幕右下角蓝色的搜索按钮，开始搜索Chrome应用程序。
  9. Step 9 轻触Chrome应用程序图标右边的获取按钮。
  10. Step 10 根据提示输入密码。
    如果iPhone有触控ID传感器，也可以扫描指纹。
  11. Step 11 等待Chrome下载完毕。
    之后就能打开，和平常一样使用它。
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小提示

  • 大部分Chrome问题之所以发生，都是因为没有更新，或是扩展程序、cookie等数据过多。好在这些问题很容易解决。
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警告

  • 修复Chrome不需要联络Google用户中心，或给出自己的帐户信息。
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