港珠澳大橋穿梭巴士

旅客可在出境前，在三個口岸的售票處及自助售票機購票[2]。各口岸的售票處及自助售票機，支援的支付方式，均不相同。

因應經大橋抵港旅客過多，2018年11月24日起，珠海往香港方向全面實行網上限量售票。所有經珠海往香港的大陸旅客(持有即日從香港國際機場出發機票者除外)，須事先在營運商的微信公眾號購票後，才可於指定日子及時段，在珠海搭穿梭巴士往香港。持有外國護照、香港、澳門居民身份證的旅客，仍可在珠海公路口岸現場購票。[3]

2022年1月4日起，为遏制黄牛高价倒票，於港珠澳大橋穿梭巴士微信公眾號及網頁購買香港往珠海班次的巴士車票，2022年2月22日起更擴展至香港往澳門班次的車票，必須提供乘車人士資料姓名及有效身份證明檔號碼。工作人員會在發票或登車期間要求旅客出示身份證明檔正本[4]。2022年3月2日起，為打擊炒票行為，保障廣大乘客有序出行，防止網絡擁堵，決定從即日起，實行發車前48小時內不接受退票，並暫停線上自動退票服務。所有旅客退票必須提供與購票時一致的有效身份證件，連同購票憑證一併發送至客服郵箱services@hzmbus.com ，審核合格後，將於14個工作日內退回票款。[5]

2020年2月1日至2022年12月14日間，所有班次為10：30，12：00，14：00，16：00，18：00及20：10。

• 由2022年12月15日起港珠線服務臨時安排
  • 香港口岸開：11:00 / 12:00 / 13:00 (珠海隔離酒店)、14:00 (中山隔離酒店)、15:00 / 16:00 (江門隔離酒店)、17:00 (中山隔離酒店)、18:00 / 19:00 / 20:00 (珠海隔離酒店)
  • 珠海口岸開：11:00、13:00、15:00、17:00、19:00

• 由2022年12月17日起港澳線服務臨時安排
  • 香港口岸開：10:30-19:30
  • 澳門口岸開：12:00-20:00
  • （每小時一班，12月17日至25日14:30、18日15:30澳門至香港車票的旅客可持購票憑證乘坐當日所有班次有效）
• 2023年1月8日0時起，港珠線、港澳線恢復24小時營運。[7]

• 2017年6月，「港珠澳大橋跨界通行政策協調小組」宣布公開招標「港珠澳大橋口岸穿梭巴士營辦商」，包括往來港珠澳大橋珠海、香港、澳門三地口岸的港珠線和港澳線穿梭巴士營辦商。[11]
• 2017年8月，廣東省公共資源交易中心公布評標結果，珠海粵拱信海運輸有限責任公司、港珠澳大橋穿梭巴士有限公司、港珠澳陸路交通運輸(澳門)股份有限公司聯合體就「港珠澳大橋口岸穿梭巴士營辦商」排名第一，為中標侯選人，排名第二為深圳市西湖服務巴士有限公司、星全有限公司、澳門新福利客運服務股份有限公司聯合體，排可第三為粵港汽車運輸聯營有限公司、威盛運輸企業有限公司、澳門天馬旅行社有限公司聯合體[12]。
• 2017年8月18日，廣東省公共資源交易中心公佈的《港珠澳大橋口岸穿梭巴士營辦商評標結果公示》，珠海粵拱信海運輸有限責任公司、港珠澳大橋穿梭巴士有限公司、港珠澳陸路交通運輸（澳門）股份有限公司聯合體確定為中標候選人[13]。

• 2018年10月24日：港珠澳大橋穿梭巴士配合港珠澳大橋通車開始載客營運[14]。
• 2018年10月28日：港珠澳大橋通車後首個周日創下7.8萬出入境人次高峰，港、澳口岸均出現逾千人名排隊「金巴」的情況，有旅客表示等了超過一小時才能上車。運輸及房屋局長陳帆表示現時每小時有90班穿梭巴士已「足以應付」。營辦商表示乘客人數超出預期，承認現有車隊應付不到現時需要，未來亦考慮購入更多巴士，增加客運量。[15]
• 2019年7月31日，熱帶風暴韋帕吹襲影響，港澳兩地一度發出八號熱帶氣旋警告信號，金巴港珠線和港澳線仍正常運作，其中在港珠澳大橋澳門邊檢大樓，大批旅客因澳門本地所有公共交通服務暫停而滯留，澳門交通事務局於是安排兩條往返港珠澳大橋澳門邊檢大樓以正常路線或特班車方式運作作出疏導[16]。事後，營辦方與澳門交通事務局於同年8月5日達成恊議，當澳門地球物理暨氣象局預告即將發出八號熱帶氣旋警告時，港澳線末班車於澳門預告發出八號風球前15分鐘開出末班車[17]。

• 2020年1月30日起，为配合香港特区政府因應COVID-19防控需要而導致的压缩跨境人流，港珠澳大橋穿梭巴士调减班距，起初澳门线班距调整至每15-20分钟一班（凌晨班距为30分钟），珠海线班距调整至15-30分钟（凌晨班距为60分钟）[18]，之后因应香港特区政府公布进一步压缩跨境人流的防疫管制措施，班距再次调减。自2月8日起，澳门线调减班距至30-60分钟，珠海线则调减班距至60分钟。[19]

• 受COVID-19疫情持續影響，港澳政府加強防疫措施，金巴港澳線於2020年4月6日凌晨零時至5月6日臨時停運[20]。停運前尾班車為2020年4月5日晚上8時[21]。
• 2020年4月10日起，金巴港珠線全日開出班次減至6班次，頭班車於早上10時半開出，尾班車則於晚上8時10分開出。[22]
• 2020年5月8日，金巴港澳線復運，並提供有限度服務。[23] 每天港澳對開各六班車，首班車於上午10時30分開出，之後每兩小時一班車，尾班車為晚上8時10分。[24]
• 2020年7月13日中午12時起，因應因應COVID-19疫情澳門本地防疫需要，為保障同車乘客及工作人員的安全，乘坐港澳線前往澳門的旅客需出示7日內的COVID-19核酸檢測陰性證明。[25]
• 2020年7月18日，因應COVID-19疫情防控需要，所有選擇金巴出行的旅客需要通過微信公眾號預先購票，不再在港珠澳大橋香港、澳門、珠海口岸提供人工售票服務。已購票旅客在抵達上述出境口岸後在穿梭巴士售票處取票，乘坐對應班次車輛出行，逾時不設退改票。旅客可通過微信公眾號購買14天內對應班次車票。實行往返雙向班車方式運營，單向每天各開行6班（10:30、12:00、14:00、16:00、18:00、20:10），每班車限售票量為40位。旅客登車後需要隔座入坐並全程戴口罩。[26][27]
• 2020年11月17日，為配合香港政府「回港易」計劃政策推行，金巴港珠線和港澳線往香港方向於11月22日起加密班距，港珠線往香港班距加密至30分鐘，港澳線往香港班距加密至60分鐘，其餘班距包括原有班次，包括香港往珠海或澳門班次維持不變。[28]
• 2020年12月9日，港珠線及港澳線再度調整前往香港的班次時間到全日各十班。[29]
• 2021年4月1日，港珠線及港澳線往香港班次由原本每日十班調整為每日六班。[30]
• 2021年9月1日，客服中心臨時調整服務時間由原來24小時改為每天上午8時至午夜12時。[31]
• 2022年1月4日起，港珠線網上投票要透過微信公眾號及網頁購買，另須提供乘車人士資料姓名及有效身份證明文件號碼。[32]
• 2022年1月17日，因珠海爆發聚集性疫情，據珠海市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布的最新消息，金巴港珠線將於1月18日凌晨0時起取消雙向運行。[33] 同年1月31日，金巴港珠線恢復單向往香港服務，香港往珠海班次繼續暫停。[34]
• 2022年2月3日，乘坐港澳線往澳門人士在登車前須出示採樣日後24小時內的核酸檢測陰性結果紙質證明，入境後要接受14天指定地點的醫學觀察。[35]
• 2022年2月12日，因應大批人士需前往中國內地，香港往珠海班次恢復雙向恢復運行服務，每日提供12班由香港至中山、 江門、 珠海隔離酒店的直通巴士，最早一班為上午10點30分，最晚一班為晚上8時10分。[36]
• 2022年2月17日，因澳門特別行政區防疫工作安排調整，由當天起港澳線雙向取消20:10班次，直至另行通知。對已購買2022年2月17日起20:10班次車票的旅客將做全額退票處理。[37]
• 2022年2月22日，港珠線服務班次由同年3月1日起作出調整，最早一班為上午10時半；最晚一班為晚上7時。[38]另外，所有乘港珠線前往珠海人士在登乘港珠澳大橋穿梭巴士前，必須出示由粵港兩地互認的香港核酸檢測機構，且必須由檢測機構的工作人員採樣、送檢檢測後出具的24小時內核酸檢測陰性報告。不得由入境人員自行採樣送檢。使用自行採樣送檢後出具的核酸陰性報告、入境時篩查出陽性的人員，造成疫情傳播的，將按內地法律法規依法追究責任。[39]
• 2022年3月2日，因應香港疫情變化，澳珠兩地政府部門通知金巴港澳線和港珠線班次服務再作調整。而香港往澳門班次於即日起暫停在線售票，旅客需按已預訂的相關醫學觀察酒店確認單內的提示乘車。至於澳門往香港班次方面，旅客需於港珠澳大橋穿梭巴士官網或微信公眾號預購車票。[5][40]
• 2022年5月6日，因澳門特區政府調整對香港入境人士入住醫觀酒店規定和防疫政策，金巴港澳線由同年5月8日起調整至每日兩班。[41]
• 2022年5月11日至13日，因珠海受強降雨和水浸影響，金巴港珠線於5月11日下午2時起停運到5月14日恢復。[42]

• 2022年12月9日和12日，港珠線增開香港往珠海兩個班次[43]。
• 2022年12月15日，香港往珠海方向再增開14:30班次[44]。
• 2022年12月17日，香港往返澳門班次調整至每小時一班，香港往澳門服務時間為10:30-19:30；澳門往香港服務時間為12:00-20:00[45]。
• 2023年1月5日，金巴港澳線班車不再實行實名制購票，同時恢復現場售票[46]。
• 2023年1月8日0時起，港珠澳大橋穿梭巴士香港往返珠海、澳门班線恢復24小時營運服務。[7]当日0时42分，恢复全面营运的首趟港珠澳大桥穿梭巴士从香港口岸出发后，抵达港珠澳大桥珠海公路口岸，车上载有27名香港入境旅客，成为中港恢复正常通关后内地迎来的首批香港入境旅客。同日0时3分，6名内地旅客从港珠澳大桥珠海公路口岸出境前往香港[47]。
• 2023年2月6日0时起，港珠澳大桥穿梭巴士香港往返珠海班线恢复线下售票服务。[48]