ISO 9000

一間企業不一定要獲得第三方機構認證，也能滿足 ISO 9000 標準。由於申請ISO認證的費用高昂，進而導致許多公司改採其他標準，如IC 9700或IC 9200，但ISO 9000仍是被廣泛接受的國際標準。伊朗甚至直接把ISO 9000作為國家標準的範本，如IR 9000[8]。

還有中国大陆的GB/T 19000-2000[9][10]；或者是台灣的CNS 12680[11][12]。

• ISO 9001：QA model，設計／開發、生產、安裝、售後服務[14]。
• ISO 9002：QC model，生產與安裝[14]。
• ISO 9003：QI model，最終檢驗與測試[14]。

• ISO 9004：品質管理與品質系統實施要項指導綱要[14]。

ISO 9004 提供如何利用品質管理提升組織績效的方法。與 ISO 9001 不同，ISO 9004 不需要經過認證。[19]

1. ISO 9000：《品質管理體系－基础和术语》[20]
2. ISO 9001：《品質管理體系－要求》[20]
3. ISO 9004：《组织持续成功管理－一种质量管理方法》[20]
4. ISO 19011：《品質和（或）環境管理體系審核指南》[20]

1. 以客為尊（Customer Focus）[21]
2. 領導統御（Leadership）[21]
3. 全员投入（Engagement of People）[21]
4. 過程方法（Process Approach）[21]
5. 持續改善（Improvement）[21]
6. 決策有據（Evidenced-based Decision Making）[21]
7. 關係管理（Relationship Management）[21]

审核准则[21]：用做依据的一组方针、程序或要求。
审核证据[21]：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。
过程[21]：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

• 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
• 内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，有组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。
• 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方“顧客”或其他人员以相关方的名义进行。
• 第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。
• 當品質和環境管理體系被一起審核時，这种情况称为“一体化审核”。
• 當兩個或兩個以上審查機構合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯合審查”。

ISO Directive Annex SL[23]

• ISO技術管理局（TMB）委託聯合技術協調小組（JTCG）開發，適用所有管理系統結構標準，與相同核心文本。[24]
• 最初被稱為指南草案83（Draft Guide 83），在2012年4月，它被修訂的ISO指令（ISO Directives）作為附件SL（Annex SL）出版[25]

Annex SL描述了一個通用的管理系統的架構。在架構增加各管理特定的要求，即將成為滿足各管理系統標準，如：品質（ISO 9001）、環境（ISO 14001）、食品安全（ISO 22000）和能源管理系統 （页面存档备份，存于）。[13]

ISO Annex SL 10大章節[26]：

1. 範圍（Scope）
2. 引用標準（Normative references）
3. 用語與定義（Terms and Definitions）
4. 組織環境（Context of Organization）
5. 領導（Leadship）
6. 規劃（Planning）
7. 支援（Support）
8. 營運（Operation）
9. 績效評估（Performance Evaluation）
10. 改善（Improvement）