如何取消在亿客行（Expedia）上预定的酒店房间

共同创作者是 wikiHow员工

旅行计划不一定总能实现，有时候你得取消原本已经预定好的酒店房间。如果是通过亿客行（Expedia）预定的酒店，那么你可能已经提前支付了房费。幸运的是，如果是在酒店规定的期限之前取消预定，你很有可能获得退款。登录亿客行的官方网站或者打电话给客服中心都可以取消预定。

方法 1

方法 1 的 3:

登录网站取消订房

预定酒店时，你会收到亿客行发来的一封邮件，里面列明了预定详情和行程号。只要找到这封邮件，你就能更加轻松地取消预定了。
登录https://taap.expedia.cn/，点击“我的行程”。“我的行程”应该在亿客行官方网站主页的右上角。点击链接后，便会进入登录页面，查询预定详情。^{[1]
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你需要使用预定酒店时的邮箱地址和密码来登录。如果你忘记了密码，也可以用邮箱地址和行程号来登录。点击“提交”就可登录账户并浏览行程了。^{[2]
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点击名为“即将入住”的网页标签，然后点击酒店预定。找到“即将入住”的标签，点击后你就能浏览预约详情了。^{[3]
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- 阅读你的行程安排，弄清楚网站的退款政策。这样你才知道房费能不能拿回来。
- 只要在酒店规定的截止日期之前取消订房，大多数时候你都能得到全额退款。
- 如果你预定的房间不支持退款，你还是可以在24小时内取消预定并得到退款。仔细阅读 “服务条款”，了解和你所订房间相关的详细信息。
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点击屏幕右侧的“取消预定”。当你进入预定详情页面后，屏幕右侧应该有两个选项，一个是“取消预定”，一个是“更改预定”。点击“取消预订”进入相关页面。^{[4]
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- 如果你需要更改入住的详细信息而不是取消预定，就点击“更改预定”。
- 如果你想改变床型，或者对房间是否可以吸烟，是否提供残疾人便利设备等方面有要求，那就直接联系酒店。^{[5]
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单击“取消此房间”完成取消。屏幕右侧有一个黄色的“取消此房间”的选项，点击就可完成取消。点击后，你将进入一个页面，页面上将显示此次取消的详情。^{[6]
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- 所退房款可能需要7个工作日才会到账。^{[7]
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方法 2

方法 2 的 3:

给亿客行打电话取消预定

找到预定详情。你的手头最好有订房的详情，这样电话取消时会容易许多。登录https://taap.expedia.cn/，点击“我的预定”，进入你的账号就可以看到订房详情了。^{[8]
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亿客行的全球热线是+1 404-728-8787。如果是在美国以外的其它国家或地区，你可以拨打后一个号码。你可以用按键式电话或者手机拨打服务热线。 ^{[9]
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号码接通后，您将进入自动操作系统。选择想要使用的语言，点击 4 取消酒店预订。按下4以后，你需要用手机输入行程号。

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方法 3

方法 3 的 3:

解决问题

有些情况下，即使酒店房间是通过亿客行预定的，你还是需要直接联系酒店才能取消订单。这种情况下，你需要找到酒店的电话打过去。联系客服代表，告诉对方你需要取消预定。^{[10]
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在亿客行的官网上提问。登录https://taap.expedia.cn/service/，点击“联系我们”。点击后，屏幕上将出现一个表格。你可以通过这个表格向亿客行询问有关房间预定的问题。如果在取消预定时遇到了问题，你也可以通过这个页面联系亿客行的客服。^{[11]
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另外，你还可以通过社交媒体给亿客行直接发信息。登录https://twitter.com/Expedia，在推特上给亿客行直接发消息。点击信封图标，直接将取消预定的要求发送给对方。如果你比较喜欢用脸书，就登录https://www.facebook.com/expedia/，然后点击屏幕右下角的聊天室，输入信息，取消预定。
- 你需要有脸书或推特的账号才能直接给亿客行发消息。
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