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这篇文章的共同创作者是 Chris M. Matsko, MD. Chris M. Matsko博士是宾夕法尼亚州匹兹堡的一位退休医生。Matsko博士拥有超过25年的医学研究经验,曾被授予匹兹堡康奈尔大学卓越领导奖。他获得了康奈尔大学的营养科学学士学位,并于2007年获得了天普大学医学院的医学博士学位。Matsko博士在2016年通过了美国医学作家协会(AMWA)的研究写作认证,并于2017年通过了芝加哥大学的医学写作和编辑认证。
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呼叫救护车是一门实用的技能,如果遇到危及生命的紧急情况,这门技能会派上大用场。重要的是时刻牢记自己所在地区的急救电话号码。保持镇定并做好助人的准备,这样可以挽救生命
步骤
部分 1
部分 1 的 3:
呼叫救护车
-
让自己镇定。做一下深呼吸,花几秒钟时间让自己定定神。虽然争取时间很重要,但是,如果你慌乱的话,就帮不上忙了。[1]
-
要知道急救电话号码。急救电话号码取决于你所居住的国家。你应当时刻牢记自己所在地的急救电话号码。毕竟,急救电话号码只有三个数字。以下是一些广为人知的急救电话号码:
- 拨打120(中国)
- 拨打911(美国/加拿大)
- 拨打999(英国);在英国使用手机时,拨打112
- 拨打000(澳大利亚)
- 拨打112(欧洲)
- 拨打119(日本)
- 其他国家和地区也有自己的急救电话号码,因此,如果本文没有列出,请你自行查找。
-
请接线员安排救护车。接线员想知道你需要哪种帮助。因此,你要说清楚什么地方发生了紧急医疗情况,需要立刻出动救护车。接线员会调动有关各方一切必要的力量前去帮助你。[2]
- 如果是罪案导致有人受伤,那么你还需要请警察前往你所在的地方。
- 如果是火灾或车祸造成的伤害,那么你可能还需要请消防员赶赴现场。
-
向接线员提供细节。接线员会问你一些问题,以便将情况通知有关部门。当他提问时,你要准备好告诉他以下信息:[3]
- 你所在的位置。
- 如果你知道的话,就把自己所用电话的号码告诉接线员。
- 如果你在公共场所,那就把离你最近的交叉路口或地标告诉接线员(例如东方明珠塔)。
- 告诉接线员你的名字、伤者的名字以及你为什么需要救护车。你对伤者的病史有多少了解,尽量都告诉接线员。
-
做好准备提供协助。先遣急救员到达后,可能会请你在现场帮助他们。你应当保持冷静镇定,听从先遣急救员给你的指示。他们可能会叫你退离事故发生现场,等待进一步指示。如果是这种情况,那就不要干扰他们。广告
部分 2
部分 2 的 3:
发现紧急情况
-
只在真正需要急救服务时拨打急救电话。一般的原则是:如果伤者完全清醒并且能走动,那就没必要叫救护车,哪怕他可能需要上医院。只有需要实施现场医疗急救时才叫救护车。[6]
- 轻微的擦伤、割伤或瘀伤都不属于紧急情况。
- 骨折可能很危险,但通常不属于“危及生命”的紧急情况。
-
宁可谨慎过头,也要稳妥。如果你不确定伤者的伤势有多严重,最好还是叫救护车。你不是训练有素的专业医护人员,可能并不知道如何处理或护理严重的创伤。因此,如果你不确定自己能否应对,那就让专家来处理吧。[7]
-
留意危及生命的紧急情况。在危机情境中发现危及生命的紧急情况可能并不容易。但是,你应当对某些迹象保持警觉,因为它们会帮助你判断是否需要呼叫急救服务。这些迹象有:[8]
- 当事人停止了呼吸
- 当事人失血严重
- 当事人无法动弹
- 当事人没有反应
- 当事人感到眩晕、呼吸困难或看似处于惊骇的状态
-
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部分 3
部分 3 的 3:
在等待时提供帮助
-
分析当前的处境。拨打急救电话后,你通常还能为伤者做些事。分析当前的处境,判断自己能否在先遣急救员赶到前提供一些帮助。[11]
-
消除一切直接的威胁。如有可能,尽你所能把伤者转移到安全的地方。但是,转移伤者时,要确保你自己远离受伤的风险,这一点至关重要。已经有人需要急救,绝不能再多一个人身陷险境。
-
为伤者做心肺复苏。如果你有实施心肺复苏术的相关执照或资格认证,你可能就需要对伤者进行心肺复苏。检查一下伤者的生命体征。如果伤者没有了呼吸,那么你就应当为他做心肺复苏。实施步骤如下。[16]
- 做心肺复苏时,从胸外按压开始。双手掌根交叠,用掌根按压胸部中心,按压深度为5~6厘米,按压30下。一定要快速用力地按压,速度至少应达到每分钟100下。每秒钟按压的次数应该超过1下。[17]
- 做完30下胸外按压,就吹两口气到伤者的肺里。做人工呼吸前,先轻轻地抬起伤者的下巴,使其头部后仰。然后,捏住伤者的鼻子,用你的嘴紧贴着伤者的嘴吹气,注意别漏气。吹气时,要一直吹到你看见伤者的胸部胀起。每次人工呼吸吹进两口气,每口气持续时间应超过一秒。[18]
- 根据需要不断重复上述步骤,每做30下胸外按压就吹两口气。[19]
- 如果你不熟悉心肺复苏术,那么最好还是让别人来实施,以免自己在此过程中对当事人造成进一步伤害。
-
就近找人帮忙。你可能不懂心肺复苏术,但事故发生地附近也许有人懂。请附近的人提供一切可能的帮助。如果你正在尝试转移伤者(脊柱没受伤),可以请附近的人施以援手。
-
让出急救通道。一旦急救人员赶到,你应当给他们让道,不要妨碍他们行动,除非他们对你另有指示。他们是训练有素的专业人员,随时准备着应对紧急情况,但他们不能为你而分心。
- 如果你是一起伤害事故的目击者,那么警察可能会把你拉离事故现场,询问你看到了什么情况。在护理人员护理伤者时,你应当依照警方指示,尽自己所能回答问题。
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小提示
- 不要做任何让你感到勉强的事,也不要把自己置身于危险之中。请记住,训练有素的专业人员正在赶来。
- 大多数人随身携带手机。你可以截住某个人,请他帮忙打电话叫救护车。不要请求别人把手机借给你,因为这样容易引起误会。
- 美国的许多911系统使用的是E-911,也就是“增强版的911系统”。如果你使用座机拨打电话,那么电脑就会知道你的电话从哪个地址打出,而且还会记录下“回拨”号码。但是,你不要指望这个功能万无一失,还是应当做好准备告诉接线员你的具体方位。
- 如果你用的是苹果手机(iPhone),那么GPS911、GPS112或“重要号码”(Important Numbers )这类为出国旅游而设计的应用软件可以为你拨打当地的急救电话,还可以通过全球卫星定位技术在屏幕上显示你的精确位置。
- 任何电话机都可以拨打急救电话。拨打急救电话是免费的,即便使用投币电话机拨打也不例外。
- 防患于未然,提前学习心肺复苏术和急救术。将来一旦遇到紧急情况就能拯救生命。
- 如果发生了紧急情况,请千万不要让自己身陷险境。设想这样一幕情景:路中央发生了撞车事件。在这种情况下,你不要过去帮忙,除非伤者当时正在路边,因为如果你贸然走到路中央,那么来往的车辆很可能会伤到你。不管发生什么紧急情况,确保自己安全才是头等要事。
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警告
- 在接线员给你作出指示前不要挂断电话。
- 一定要看看伤者的手腕和颈部有没有佩戴医疗标识牌。这类标识牌可能是金色的,也可能是银色的,但共同的特点应该是,有一个红色的“医学”标志在上面(一根由两条蛇缠绕着的带翅膀的权杖)。
- 急救电话的接线员也是凡人。尽管接线员对求助者的担忧和恐慌有一定的心理准备,但是这不代表你可以朝他发火、咒骂他或辱骂他。如果你辱骂急救服务的接线员,你可能会被控告触犯法律,不管你出言不逊时是否身处危机情境。
- 千万不要为了恶作剧而呼叫救护车。这种恶作剧会浪费公共资源,使真正需要医疗急救的人承受致命的风险。而且,这是一种违法行为,警方可以直接追踪到你使用的电话,并且可能逮捕你。
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参考
- ↑ http://www.english-online.at/health_medicine/first-aid/first-aid-treatment.htm
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- ↑ http://www.911.gov/whentocall911.html
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- ↑ http://www.chandlerlawgroup.com/library/steps-to-take-after-a-burn-injury-virginia-car-fire-injury-attorney.cfm
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- ↑ http://depts.washington.edu/learncpr/quickcpr.html
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