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写一封友好的提醒邮件可能会很棘手。你不希望给人留下急躁或不耐烦的印象,但又必须传达你的信息。用问候语和温和的表达方式在电子邮件中确立友好的基调。涵盖必要的内容,这样收件人就能清楚地知道你的诉求。确保电子邮件中没有错误,让人觉得你不光友好,还很职业。
步骤
部分 1
部分 1 的 3:
确立友好的基调
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提及你与收件人的关系。直接提醒对方会显得很冷淡。使用能够反映你们友谊和共同经历的语句,提及你与收件人的私人关系。这类语句包括:[3]
- 学校近况如何?
- 朋友,你最近还好吗?
- 上周末和你一起很愉快。
- 我们上次交谈是在什么时候?一个月前?
- 上次一起去的那趟旅行真是太棒了!我们最近再去一次吧。
-
使用温和的表达方式。这点对邮件中的提醒部分尤其重要。如果你已经有段时间没和收件人联系了,可以略表歉意或请求谅解,希望对方不要介意自己仅仅为了提醒对方而再次联系。温和的表达方式的示例有:
- 我知道我们好久没联系了,但我想提醒你……
- 宝宝刚出生,事情很多,我刚记起来要提醒你……
- 我知道你很忙,所以不想打扰你,但我想提醒一下……
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要有礼貌。如果提醒的内容很重要,容易给人留下强硬的印象。记住,收件人还有许多自己的事情要做。记得说“请”和“谢谢你”,以及类似的用语。你可以使用一些礼貌用语,如:[4]
- 抱歉打扰你,但我想确认一下……
- 如果你有时间,请尽快回复这封邮件……
- 感谢你花时间阅读这封提醒邮件的回复。我很感激。
- 期待你的回复。
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部分 2
部分 2 的 3:
涵盖必要的内容
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使用标题行。标题行无须文采斐然。清楚明了、简明扼要的标题行是最为实用的。这能够让收件人对邮件的目的一目了然。友好邮件提醒中常用的用语包括:
- 了解一下
- 顺便提一下……
- 即将到来的旅行、活动等
- 点一下旅行、活动等的人数[5]
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记得邮件要包含提醒内容。当你一心想着要保持友好、礼貌的态度时,很容易忽略掉一些重要的事情,比如实际的提醒内容。把你的提醒放到电子邮件的开头,紧接在问候语和简要提及的私人关系后面。例如:[6]
- “你好。
好久没联系了,张磊。你家人最近可好?我老婆和孩子让我忙坏了,但我想问一下你……” - “嗨!
奶奶,我一直想和你联系。抱歉,我最近太忙了。我只是想提醒你我们的午餐聚会时间……”
- “你好。
-
使用简洁的语言。一般而言,礼貌的语言确实会让句子显得更加冗长。例如,如果要礼貌地说“更加努力地工作”这句话,你可能得说“如果你能更努力地工作,可能会更好”。这类较长的表达方式虽然礼貌,但会使对方难以确定邮件的重点。
- 使用简化的电子邮件结构。这类结构可能类似于:问候(开头)→私人关系→提醒→告别辞(结束语)[7]
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使用告别辞结束电子邮件。“告别辞”是“道别”的委婉说法。[10] 告别辞包括“最诚挚的祝福”、“致以问候”、“敬上”和“谨上”等。签名应置于告别辞之后。但是,这些常见的告别辞会显得缺乏感情。你可以试试这样的告别辞:
- 你的朋友
- 祝健康
- 万事如意
- 祝一天愉快
- 轮到你回我邮件了
- 期待你的回复[11]
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部分 3
部分 3 的 3:
确保电子邮件中没有错误
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校对电子邮件。浏览一两遍电子邮件,即使只是快速看一遍,也可以纠正许多写邮件时遗漏的简单错误。写完邮件后,检查它的拼写和语法。
- 很多电子邮件服务有免费的语法和拼写检查功能。检查质量取决于电子邮件服务提供商。某些检查功能可能不太准确。
- 记得检查你的标题行、问候语和告别辞(结束语)。人们很容易忽视这些内容,而只关注邮件正文。[12]
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大声读你的电子邮件。如果你在写一封重要的电子邮件,或者真的想对某人表现得特别友好或特别礼貌,你应该从头到尾大声地读出你的电子邮件。它听起来像普通对话吗?如果像,你的邮件就可以发送了。[13]
- 重写那些听起来沉重生硬的语句或段落。尽你所能地做出最好的判断,这取决于你平时的说话风格,会因人而异。
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请其他人检查电子邮件。如果是商业来往的重要通信,你可能需要在发送前请另一个人帮忙检查提醒邮件。如果你写的电子邮件比较简洁,他人检查通常只需要很短的时间,就能够帮助你找到最微小的错误。
- 查看你的在线消息服务。向朋友发送一条在线信息,内容类似于:“嘿,你能看一下我发送的简短邮件吗?用不了多少时间。”
- 记得对检查你邮件的人表示感谢,毕竟他们是在帮你的忙。
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参考
- ↑ https://www.myenglishteacher.eu/blog/formal-and-informal-email-phrases/
- ↑ http://www.businessinsider.com/the-perfect-way-to-start-an-email-and-greetings-you-should-avoid-2016-5/#-1
- ↑ http://www.infogineering.net/downloads/write_clearly.pdf
- ↑ http://jerz.setonhill.edu/writing/e-text/email/
- ↑ http://www.businessinsider.com/how-to-write-an-excellent-email-subject-line-2014-3
- ↑ http://www.infogineering.net/downloads/write_clearly.pdf
- ↑ http://www.infogineering.net/downloads/write_clearly.pdf
- ↑ http://webaim.org/techniques/writing/
- ↑ http://www.quickanddirtytips.com/education/grammar/how-to-eliminate-adverbs
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