如何解决iPhone的屏幕失灵问题：原因及简单的修复方法

共同创作者是 Shavo Hacopian

真是奇怪，iPhone屏幕似乎有了自己的想法？如果应用会自行打开，或者图标不规律地四处移动，仿佛有一个幽灵在触摸你的屏幕，那么这并非个案——特别是在使用iPhone X或iPhone 11时，因为这两款机型都存在显示模块缺陷。幸运的是，大多数屏幕失灵问题都很容易解决。这篇文章将教你11种简单的方法来修复任何iPhone的屏幕失灵问题。

1

重启iPhone。

如果屏幕失灵是由于应用或程序出错导致的，通常重启iPhone就能解决问题。^{[1]
X
研究来源}

广告

2

断开连接的第三方充电器和附件。

如果你所使用的iPhone充电器或配件没有通过Apple认证，不妨断开与它们的连接，看看屏幕是否恢复正常。一些第三方充电线、耳机插孔转换器、充电宝以及其他连接到Lightning接口的配件可能会导致屏幕失灵。如果只会在连接某个配件时遇到问题，那么它多半就是罪魁祸首。
- 如果确定问题跟充电线有关，你可以尝试把充电器插入不同的插座或设备，比如从墙壁插座换成电脑上的USB端口。这样有助于你排除墙壁插座、延长线和电源线的接地问题。

3

清洁屏幕。

用柔软的无绒布擦拭掉污垢、灰尘和碎屑。如果iPhone出现屏幕失灵，有可能是屏幕上的污垢导致的。用超细纤维布的效果最好，比如用来擦拭眼镜的那种。如果手头没有超细纤维布，你也可以用柔软的棉质T恤衫。用抹布轻轻地擦拭屏幕，直到它的表面上不再有任何污垢。
- 在清洁时最好把iPhone关机，免得意外误操作。
- 如果屏幕上的污渍比较顽固，你可以用抹布蘸取少量蒸馏水，然后再轻轻擦拭屏幕。
广告

4

揭掉或更换屏幕保护膜。

屏幕保护膜有时也会导致触摸屏失灵。如果钢化玻璃保护膜和屏幕之间夹杂有污垢、毛发、灰尘或气泡，或者屏幕保护膜出现了错位，就都有可能导致屏幕失灵。屏幕保护膜上的裂纹也会导致问题，所以一旦发现有裂纹，要及时更换屏幕保护膜。
- 你可以用指甲、信用卡或胶带把屏幕保护膜揭起来。在尝试揭掉屏幕保护膜之前低温加热一下，这样或许能更轻松地把保护膜揭下来。

5

换一个iPhone保护壳。

虽然制造商会让保护壳尽可能贴合每一款iPhone，但难免有些部位还是会接触到屏幕的角落或边缘。如果取下保护壳后屏幕就会恢复正常，那就说明是时候换一个新的保护壳了。

广告

6

检查辅助功能设置。

很多辅助功能设置都会改变iPhone屏幕的触摸响应方式。你可能会不小心更改了触摸持续时间、启用了辅助触控、触控调节以及轻点背面等功能。你可以按照以下步骤进行查看：
- 打开iPhone的设置并点击辅助功能。
- 点击触控。
- 如果启用了“辅助触控”，在触摸屏幕或执行自定义手势时，iPhone的反应就会发生变化。要关闭这项功能，请点击辅助触控，然后切换关闭开关。
- 如果启用了“触控调节”，iPhone可能就会忽略重复触控，或者要求你在屏幕上按更长时间才能识别触控。要关闭这项功能，请点击"触控调节'，然后切换关闭开关。
- 如果启用了“轻点背面”，轻点两下或三下iPhone背面就能快速执行某些操作，比如打开应用、调节音量或激活Siri。要关闭这项功能，请点击轻点背面，然后将“轻点两下”和“轻点三下”都设为“无”。
- 点击触感触控可以查看触按的持续时间（用不同的时间长度按压屏幕）是否太快或太慢。

7

更新为最新版本的iOS。

Apple还会在每次更新中解决已知的错误，所以要是屏幕失灵是系统本身问题所导致的，那么更新iOS就能解决问题。如果你有一段时间没有更新iPhone了，那就进入设置>通用>软件更新，看看是否有系统更新。

广告

8

在App Store中更新应用。

如果iPhone上的应用不会自动更新，那你可能就得手动安装某些更新了。要查看应用更新，你可以在App Store中点击右上角的个人资料图标，然后向下滚动到“可用更新”部分。^{[2]
X
研究来源}如果有任何可用更新，点击左上角的全部更新就能马上安装。

9

还原iPhone的设置。

这一操作和把iPhone恢复为出厂设置有所不同，还原设置只会把网络、隐私、键盘、主屏幕、位置和Apple Pay等设置恢复为默认值。你不会因为还原设置而丢失任何其他数据。要还原设置，打开设置应用，然后点击通用>传输或还原iPhone > 还原 > 还原所有设置。^{[3]
X
研究来源}

广告

10

恢复出厂设置。

抹掉并恢复iPhone，以便排除所有其他问题。在送交授权技术人员进行维修之前，尝试将iPhone恢复为出厂设置——这意味着iPhone上的所有数据都会被彻底清除，跟新手机一样。
- 在恢复出厂设置之前，记得备份你的iPhone，以免丢失任何重要数据。

11

如果问题依然存在，请联系Apple。

在尝试上述故障排除方法之后，如果屏幕仍然不正常，那就只有联系Apple更换屏幕了。根据你的iPhone型号和保修情况，更换甚至可能是免费的。你可以直接向Apple寻求支持，也可以把手机送去Apple商店或授权维修点。
- iPhone X：Apple知道这款机型有屏幕失灵的问题，在购买后的三年内都可以免费更换有缺陷的显示屏。^{[4]
  X
  研究来源}
- iPhone 11：如果触按屏幕没有反应，并且手机是在2019年11月至2020年5月之间生产的，Apple会为你免费更换有缺陷的显示屏。^{[5]
  X
  研究来源}要想知道你的iPhone 11是否符合免费更换屏幕的条件，请访问 https://support.apple.com/iphone-11-display-module-replacement-program ，然后在字段中输入手机序列号。
广告