觀塘站

車站大堂（2022年5月）

大堂設有油畫藝術品（2022年5月）

觀塘站內提供不同類型的商店供乘客購物，例如有便利店、麵包糕餅店、銀行、藥房等服務，所有商店主要分佈在非收費區內[4]。

客務中心臨時圍板，其表面印有書法導師趙月鏞書寫的站名書法大字（2020年8月）

此外，觀塘站也有自助服務設施供乘客享用，包括自動櫃員機和自動售賣機[4]。大堂近客務中心亦設有香港郵政郵箱[5][6]方便乘客在車站內投寄郵件，以及「會員服務站」供乘客登記為港鐵友禮會會員、查閱獎分及換領獎賞[7]。

大堂全景圖（2017年9月）

現時觀塘站設有一組島式月台，兩個月台均已裝設月台閘門。

由於車站沿觀塘道彎型走向路面的上方興建，因此月台彎度較高，引致月台與列車之間的空隙較闊，故此港鐵會在列車及月台上播放廣播提醒乘客注意月台空隙，月台地面亦貼上大型「請小心空隙」標貼，並於月台的邊緣加設膠條縮窄有關空隙。

另外，在觀塘站西面設有單向渡線（原為雙向，順向一組已被拆除[8]），現時深夜部分班次會以觀塘站作終點站，當列車在1號月台落客後會調頭使用該渡線返回九龍灣車廠；而東面亦設有袋狀軌，可供列車於該處掉頭或停泊之用。由於觀塘站是部分班次的終點站之一，所以在月台中央（月台長辦公室旁）亦設有一個職員專用洗手間。

觀塘站共有12個出入口，分佈於車站兩端及中央，主要連接觀塘區市中心及工業區，所有出入口均以行人天橋連接。在各個出入口均設有指示牌顯示出入口周邊的建築物及設施列表。

編號	指示	圖片	建議前往的目的地
	裕民坊		中華基督教會基智中學、輔仁街、凱匯、綠在裕民坊、康寧道、康寧道公園、康寧道遊樂場、瑞和街公共圖書館、賽馬會診所、瑞和街、瑞和街市政大廈、雲漢邨、裕民坊、裕民市集、裕民坊公共運輸交匯處、裕民坊商場
往觀塘道
	觀塘道		apm、友邦九龍大樓、安盛金融大樓、東亞銀行中心、中海日升中心、Eastcore、ERB服務中心、香港九龍CBD2智選假日酒店、巧明街、觀塘捐血站、觀塘海濱花園、觀塘道、觀點中心、Landmark East、創紀之城5、1亞太中心、SML Tower、駿業熟食市場、駿業里、駿業街
	開源道		KOHO、The Wave、鴻圖道78號、駱駝漆大廈、香港觀塘帝盛酒店、東瀛遊廣場、香港中華書畫藝術中心、宏利金融中心、皇廷廣場、觀塘碼頭海濱、觀塘碼頭廣場、寧晉中心、東廣場、人事登記處、電訊一代廣場、儲存易集團中心、建生廣場、泓富廣場、源成中心、鍚安社會服務處 - 勗勵軒輔導中心
			萬有引力、觀塘廣場
			鴻圖道52號、創貿廣場、中華廠商聯合會、鱷魚恤中心、海濱道、開源道、巧明街、鴻圖道、南洋廣場、偉業街
	協和街		中華基督教會基法小學、中華基督教會基法幼稚園、梁發紀念禮拜堂、天香街、和樂邨、月華街
			鯉魚門道
			協和街、賽馬會診所、地利亞修女紀念學校（協和二中）、地利亞修女紀念學校（協和）、物華街、聖公會聖巴拿巴堂、裕民坊
	鯉魚門道		觀塘站公共運輸交匯處、中華基督教會蒙民偉書院、明愛社區進修中心-翠屏、基督教家庭服務中心、曉明街遊樂場、香港專業教育學院、香港歷史檔案大樓、香港學生輔導會、觀塘職業訓練中心、新生命教育協會呂郭碧鳳中學、天主教佑華小學、觀塘社區中心、觀塘瑪利諾書院、觀塘遊樂場、觀潮浸信會、觀塘游泳池、寶珮苑、聖公會梁季彜中學、香港導盲犬協會賽馬會教育及培訓中心、基督教聖約教會堅樂中學、翠屏邨
			協和街
			開源道
			東九龍政府合署、敬業街、官塘工業中心、觀塘裁判法院、勞工處觀塘就業中心、鯉魚門道、運輸署
註︰ 設有 |  設有

現時觀塘站設有一組車站藝術品，位於車站大堂近D出口位置。

觀塘站車站藝術概覽
圖片	藝術品	藝術家	位置	完成日期
	《滴翠》	韓志勳（香港）	觀塘站大堂近D出口	2005年12月

根據1970年的《集體運輸計劃總報告書》，建設中的集體運輸系統共分為4個優先發展的早期系統工程及其餘4個稍後發展的工程，當時觀塘站為第4期工程的一部份，同時為整個早期系統的觀塘支綫東面終點站[9]。

1975年，由於早期系統修訂為修正早期系統[10]，觀塘站成為修正早期系統的上行終點站，而車站承建商為遠東－干尼聯營，與修正早期系統同時於1979年10月1日正式啟用[11]。

1984年，政府批准興建東區海底隧道，並將觀塘綫延伸至港島東區，將觀塘綫的終點站延長至鰂魚涌站，改變了車站作為觀塘綫的上行綫終點站的歷史，而過海段於1989年落成啟用。

自機場快綫落成後，前地鐵公司為配合現代化設計而於1998－1999年間，委托英國RMJM建築師有限公司將觀塘站員工設施、外牆、售票大堂及月台重新設計，隨後便在觀塘站進行大型翻新工程，工程包括於大堂加設空調系統、將舊有的深灰色紙皮石的牆身及柱身改為白色人造纖維板，同時亦加設升降機往返地面。

而車站裝設了三幅由攝影家艾思滔拍攝的巨型風景壁畫，分別是港島南面遠眺石澳、藍塘海峽及清水灣半島的旖旎風光、香港仔附近繽紛的秋日色彩以及港島東面柏架山下長滿苔蘚的景色[12]。

2005年，地鐵再為車站外牆殘舊問題，為觀塘站外牆除去舊有深灰色紙皮石，再改以藍色、白色的牆身及灰色柱身；同時亦將出入口混凝土地板改為地磚（除A2出口外），為車站帶來新形象。工程已於2006年中完成。

而翻新行人天橋上蓋工程於2008年展開，新上蓋的用料主要分為兩種：金屬板及透明纖維板。金屬板安裝於上蓋正中間，以保護電燈、揚聲器等電力設施；而透明纖維板則放在上蓋兩旁，增加採光度，減少使用電燈，較以往採用不透明物料環保。

由於新鴻基地產將舊有的東九龍廣場重建為為創紀之城五期，故原有的A2出口於2001－2005年間封閉，以便拆卸原有行人天橋並與大廈一併重建，新行人天橋設有空調系統及升降機往返地面，並把通道擴闊了約一倍多，以應付商場帶來的龐大人流。A2出口於2005年2月重開，由於創紀之城五期內亦包括一個大型商場「apm」，成為地鐵系統上首個純英文的指示牌「APM」，但後來。

前地鐵公司於2006年7月再次為觀塘站大堂進行改善工程，包括加設更多商店及改善通道。竣工後，連接A出口及入閘機的通道因店舖和人流的增加，從早到晚都非常擠擁。為舒緩供A出口進入的人流所使用的西入閘機的擠擁情況；在2013年12月，港鐵把近A2出口的5部出閘機改為入閘機，並將原有的店鋪遷至付費區內。

安裝月台閘門前的2號月台（2008年5月）

港鐵公司於2008年1月決定於所有前地鐵網路的8個地面／架空車站加建月台閘門及改善現有通風設計，以避免乘客墜軌。月台閘門約高1.5米。整個計劃將於平日深夜終止服務的時間加建。車站與荃灣綫荃灣站屬於第三期進行月台閘門加裝工程，加裝工程於2011年10月完工，標誌着觀塘綫所有車站均已裝設月台幕門／閘門。

往來大堂及月台升降機曾於2016年10月15日起暫停使用，以更換為較新型號，並已於2017年4月13日重投服務[13]。

政府曾建議環保連接系統東面終點站接駁觀塘站，但要永久封閉開源道一條行車線，影響交通、通風及消防通道；香港政府2020年施政報告公佈取消興建環保連接系統計劃，改為以「多元組合」交通取代。而環保連接系統亦曾建議取道翠屏河接駁觀塘站，缺點是距離較遠，但未獲政府採納。

• 2015年9月26日晚上，《中國好聲音》香港區冠軍、音樂人劉卓軒於港鐵觀塘站近apm商場出入口的行人天橋演唱時被港鐵職員阻止，港鐵職員其後報警。而劉卓軒自稱是測量師，聲稱港鐵職員無權干涉該屬公共空間用地。翻查地政署資料，創紀之城第五期連接港鐵站出入口、橫跨觀塘道的行人天橋「位於政府土地」。而立法會議員田北辰表示，政府土地也可以由港鐵管理，若政府批准該處為《港鐵附例》管轄地方，港鐵便有權要求停止表演。若政府只是委託港鐵清潔該地點，港鐵行動前要先聯絡政府相關部門[14]。

2019年8月31日晚上，示威者突擊到觀塘站外進行「快閃」堵路後，在站內破壞

2019年8月31日晚上11時許，警員手持警棍和不禮貌態度驅趕市民離開車站

2019年10月13日下午5時半左右，一名男子從旁邊接近警員，拿着一件物件伸手向前。防暴警員隨即上前將他制服

有防暴警員離開時向市民與記者噴射胡椒噴霧

• 2019年8月24日上午10點半左右，港鐵宣佈因應當日觀塘區遊行，中午12時起關閉九龍灣站、牛頭角站、觀塘站、藍田站共四個車站。觀塘綫黃埔站至彩虹站之間，維持正常列車服務。彩虹站至調景嶺站之間列車服務暫停，同時亦未有提供接駁巴士[15]。同日近下午1時許，有4名市民在已關閉的觀塘站A出口外靜坐抗議封站，要求港鐵高層交代，直到下午1時55分左右有員成功清場後，反修例示威者在站外踢閘抗議[16][17]。而當日晚上約8時38分，港鐵車務總監劉天成指社會爭議引發了一些在鐵路發生的事件和衝突是港鐵公司運作40年來經歷過的最大挑戰，本質不是鐵路服務使港鐵人員面對前所未見的挑戰和艱難，與當局相討後，在考慮到同事、乘客及鐵路設施的安全後決定暫時停止在活動路段的鐵路服務及關閉部分車站，以「不讓暴力在鐵路網絡內滋長」，是「經審慎考慮、不得已的安排」。又說如各界人士能提出更好方法，港鐵會考慮[16]。而列車服務於當晚晚上11時45分回復正常[18][19][20]。
• 2019年8月31日晚上10時22分左右，反修例示威者突擊到觀塘站外進行「快閃」堵路，之後反修例示威者在站內破壞閉路電視，並打碎一塊玻璃。大批防暴警員其後到場驅散市民，在觀塘站對身穿黑衣示威者進行搜身，並將記者趕離港鐵站，其中有人被警方以「藏有攻擊性武器」及「非法集結」罪名拘捕[21]。
• 2019年10月4日在反對禁止蒙面規例示威爆發後的晚上7時40分左右，由於站內有反修例示威者進行破壞，港鐵決定關閉觀塘站。直到約晚上9時，防暴警員進入車站；其後在晚上10時30分左右，有反修例示威者焚燒觀塘站近D出口客戶服務中心，多名消防員進入站內滅火[22]。港鐵在翌日凌晨發布新聞稿，向外公布車站損毀情況，圖片顯示多項設施遭反修例示威者燒至焦黑[23][24]。
• 2019年10月13日下午5時30分左右，有警員於觀塘站近A1出口的天橋處理一宗「刑事毀壞」案件時，一名防暴警員被一名男生以利器割傷右側頸部。該名防暴警員頸部受傷流血並送院救治；而該名施襲男生並被警方拘捕[25][26][27]。

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  2019年8月31日晚上，月台寫上Democracy now
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  遭到縱火的客務中心
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  遭到縱火的客務中心內部
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  遭到破壞的客務中心和玻璃欄杆

2016年3月中，香港01獨家報道市區重建局於2015年主動向港鐵提出建議，藉著觀塘市中心大型重建契機，無償借出部分空間予港鐵，透過擴展車站至K7第四發展區地標大樓及重新設計往調景嶺方向的路軌，令觀塘站月台及車站大堂得以擴闊1至2倍。

報道指市建局主動推展計劃，除自行委託顧問研究方案外、邀請港鐵行政總裁梁國權到觀塘站視察環境外，亦曾約晤發展局及起動九龍東高層商討。發展局及觀塘區議會各黨派議員均認為擴建計劃有建設性。然而港鐵對計劃並不積極，因為工程涉及至少數億成本，而港鐵無意斥資。港鐵承認管理層曾與市建局代表交換意見，惟指遷移月台及路軌涉及複雜工程，需要「確保觀塘綫與觀塘站的服務不受影響」[28] [29]。