上野站

本站停靠JR東日本新幹線與在來線各線，以及東京地下鐵路線。

JR東日本的新幹線的軌道名稱為東北新幹線[參 1]（詳細參見路線條目以及「鐵道路線的名稱」），經東北新幹線可直通山形、秋田、北海道、上越、北陸等各新幹線。

JR東日本的在來線，在軌道名稱上為東北本線[參 1]，運行系統可再分為以下各線。

• 宇都宮線、高崎線：行駛東北本線列車線的中距離電車系統，中途行駛經尾久站至赤羽站的支線。宇都宮線列車全線行駛東北本線。軌道名稱上的高崎線起點是大宮站，是東北本線往高崎站方向分岔的路線，但至2016年現在，大宮站的所有高崎線定期列車皆藉由東北本線列車線直通此站，並且在運行系統、旅客資訊上皆未顯示「駛入」、「直通」，與宇都宮線的旅客資訊相同[參 2]）。 - 車站編號「JU 02」
• 京濱東北線：行駛東北本線電車線的近距離電車系統，中途行駛經王子站至赤羽站的本線路線。往南在橫濱站直通運行至根岸線。 - 車站編號「JK 30」
• 山手線：行駛電車線的環狀路線。軌道名稱上的山手線是指不與京濱東北線並行的山手線路段。 - 車站編號「JY 05」
• 常磐線（包括常磐線快速電車[參 3]）：軌道名稱上的常磐線起點是日暮里站，列車透過東北本線的專用軌道駛入此站[參 4]。 - 車站編號「JJ 01」
• 上野東京線：宇都宮、高崎、常磐線經由本站與東京站之間的列車線（東北縱貫線）直通東海道本線列車線（系統路線名東海道線）的列車運行系統[參 5]。

除了宇都宮線與高崎線使用同一軌道，原則上各系統皆有專用軌道，但在上野東京線開業後（常磐線為平面交會），宇都宮線、高崎線、常磐線部分列車行駛共有軌道。

JR東日本官方網站記載本站之「所屬路線」有京濱東北線、常磐·成田線、常磐線、高崎線、東北本線、山手線、秋田新幹線、上越新幹線、東北新幹線、北陸新幹線、山形新幹線共11條路線[參 6]。

上野站的3字母簡寫是「UEN」，事務管理編號是▲441003[1][備註 1]。

東京地下鐵有銀座線與日比谷線2條路線。

• 銀座線 - 車站編號「G 16」
• 日比谷線 - 車站編號「H 18」

東京地下鐵日比谷線的終點站是北千住站，但途經東武伊勢崎線（東武晴空塔線）互相直通運行至日光線南栗橋站。

• 1883年（明治16年）7月28日：日本鐵道車站開業。
• 1885年（明治18年）7月16日：初代本站房竣工。
• 1890年（明治23年）11月1日：上野至秋葉原間的貨物線開通。上野貨運業務移轉至秋葉原（貨客分離）。
• 1906年（明治39年）11月1日：依據《鐵道國有法》國有化。
• 1909年（明治42年）
  • 10月12日：制定軌道名稱，屬東北本線。
  • 12月16日：山手線電車開始運行。
• 1925年（大正14年）11月1日：上野至東京間高架旅客線通車。
• 1927年（昭和2年）12月30日：東京地下鐵道（現東京地下鐵銀座線）淺草站至上野站間開通。
• 1932年（昭和7年）4月3日：新站房落成啟用，類似設計的站房尚有中國東北的大連站。
• 1941年（昭和16年）9月1日：東京地下鐵道把路線轉讓給營團地下鐵。
• 1949年（昭和24年）6月1日：日本國有鐵道成立。
• 1961年（昭和36年）3月28日：營團地下鐵日比谷線車站開業。
• 1964年（昭和39年）10月1日：部分急送品（郵政品、報紙等）除外的行李業務移交給隅田川站。
• 1968年（昭和43年）9月30日：高架第6月台（11、12號線）啟用。地上、高架月台改善工程完成。
• 1971年（昭和46年）10月：大聯絡橋完成（12月20日啟用） 。
• 1977年（昭和52年）：決定興建東北新幹線車站（當初並無此計劃，是地方有建設請願運動）。
• 1985年（昭和60年）3月14日：東北新幹線車站開業。
• 1987年（昭和62年）4月1日：國鐵分割民營化。上野站由JR東日本管轄。
• 1991年（平成3年）6月20日：東北新幹線南延至東京站。
• 1993年（平成5年）11月4日：營團引入繼續定期券售票機[參 12][參 13]。
• 1995年（平成7年）：針對周邊持續升高的地下水，新幹線月台設置37,000噸鐵塊。
• 1997年（平成9年）
  • 入選關東車站百選（第一回）。獲選理由是「任何時代都有的故鄉鄉愁，首都圈北面的玄關口」（）。營團不屬於認定對象。
  • 10月16日：新幹線轉乘剪票口引入自動閘機（JR東日本管內的新幹線各站首次引入）[2]。
• 1999年（平成11年）
  • 3月31日：車站租車結束營業[參 14]。
  • 9月11日：廢除地面的18號月台[參 15]。
• 2001年（平成13年）11月18日：啟用JR東日本IC卡Suica。
• 2004年（平成16年）4月1日：營團地下鐵民營化。銀座線、日比谷線由東京地下鐵繼承。
• 2007年（平成19年）3月18日：啟用東京地下鐵IC卡PASMO。
• 2009年（平成21年）2月20日：銀座線上野站站內商店「Echika fit上野」（エチカフィット上野）開幕。
• 2012年（平成24年）10月30日：銀座線上野站導入發車音樂。樂曲為森山直太朗作詞、作曲的《櫻花》（）[參 16]。
• 2013年（平成25年）7月28日：13號月台引入發車音樂。樂曲為《啊！上野站》（）[參 17]。
• 2015年（平成27年）
  • 3月14日
    • 北陸新幹線通車，光輝、白鷹部分班次停靠本站。
    • 上野東京線（東北縱貫線）完成，本站終到（始發）的宇都宮線、高崎線、常磐線（快速）部分班次延伸至東北本線的原起點東京站並直通東海道本線。
    • 廢除5至8號月台的出發指示信號，統一為車門關閉信號。
    • 廢除16、17號月台的特急轉乘剪票口。
    • 臥鋪特急北斗星末班車於13日自本站發車。是最後一班上野站起訖的定期臥鋪特急列車。
  • 7月21日：5號月台至10號月台引入發車音樂。
  • 8月21日：臥鋪特急北斗星下行列車末班車出發。
  • 8月23日：臥鋪特急北斗星上行列車末班車抵達本站，結束1988年上線以來的27年歷程。從此被稱作藍色列車的臥鋪特急列車成為歷史。
  • 12月：山手線的月台（2、3號月台）啟用月台閘門，銀座線1號月台公布月台閘門設置計畫[參 18]。
• 2016年（平成28年）
  • 3月19日：臥鋪特急仙后座下行末班車出發。
  • 3月21日：臥鋪特急仙后座上行末班車抵達本站。長達四分之一世紀的本站起訖臥鋪特急列車及夜行列車畫下句點[參 19]
• 2017年（平成29年）
  • 5月1日：郵輪列車「四季島號列車」開始運行。籨此專用休息室「Prologue四季島」與專用月台「13.5號月台」開始使用。
  • 12月20日：京濱東北線月台（1、4號月台）啟用月台閘門[3]。

JR東日本 上野站
常磐線特急、宇都宮線、高崎線月台（16、17號月台）
日语名称
–  –
车站概览
位置	日本東京都台東區上野七丁目1番1號
地理坐标	35°42′48″N 139°46′36″E
途经	東北本線 上野東京線 常磐快速線 宇都宮線 京濱東北線 山手線 東北新幹線 上越新幹線 北陸新幹線
车站构造
站体类型	新幹線站區：地下車站 在來線站區：平面-高架車站
	新幹線月台：2面4線 在來線高架月台：6面12線 在來線平面月台：3面5線
其他
电报码	ウエ←ウヱ
历史
启用日期	1883年（明治16年）7月28日
上車人次 統計年度	平均每日187,536人次（不含下車乘客） 2017年
邻近车站
上一站 JR東日本 下一站 東京 3.6km 终点站 東北新幹線 距離東京3.6km 大宮 26.7km 往新青森 上越新幹線 （東北新幹線） 距離東京3.6km 大宮 26.7km 往新潟 北陸新幹線 （東北新幹線） 距離東京3.6km 大宮 26.7km 往上越妙高 東京 JU 01 3.6km 终点站 宇都宮線 上野東京線 （東北本線） JU02 距離東京3.6km 尾久 JU 03 4.8km 往黑磯或盛岡 高崎線 上野東京線 （東北本線） JU02 距離東京3.6km 尾久 JU 03 4.8km 往高崎或前橋 御徒町 JK 29 0.6km 往橫濱 京濱東北線 （東北本線） JK30 距離東京3.6km 距離大宮26.7km 鶯谷 JK 31 1.1km 往大宮 御徒町 JY 04 0.6km 外環 山手線 （東北本線） JY05 距離東京3.6km 鶯谷 JY 06 1.1km 內環 東京 JT 01 JU 01 3.6km 往品川 常磐快速線 上野東京線 （東北本線） JJ01 距離日暮里2.2km 日暮里 JJ 02 2.2km 往取手或仙台
位置
备注
設有綠色窗口 東京山手線內、東京都區內車站

上野站新幹線月台
↑東京 ↓大宮

}} }} 中央剪票口上是1951年展示的豬熊弦一郎壁畫《自由》（1951年12月製作。1984年6月、2002年12月修復）。其下方是LED式列車資訊顯示器，新幹線開業前，依據不同方向使用不同顏色的木製發車看板，東北、奧羽、磐越西線以綠色表示（代表「杜之都」仙台），高崎、上越線以黃色表示（代表越後平原的稻穗），高崎、信越線以粉紅色表示（代表信州蘋果），常磐線以藍色表示（代表太平洋），東北新幹線大宮通車時設定的「新幹線Relay號」是奶油色，月台也有簾式發車標。

大廳的中央剪票口內有朝倉文夫所作的銅像《翼之像》（つばさの像），剪票口外廣小路口有同樣由朝倉所創作的《三相》。《翼之像》原先設於廣小路口，是為了紀念1958年10月10日第一台東北特急「初雁」（はつかり）開始運行與車站開業75周年，由台東區所捐贈。《三相》代表知、情、意，是朝倉出席1958年10月10日車站開業75周年紀念式時得知他與車站同年，透過台東區所捐贈。另外，售票機上方牆面展示平山郁夫原畫、製作的彩繪玻璃《故鄉日本之華》（ふる里日本の華，1985年）。這是為紀念東北上越新幹線上野站開業所製作。2002年6月車站改建後移至現在的位置。

日本泡沫經濟時期，當時磯崎新曾設計一座地上300公尺的超高層車站大樓，但在泡沫破滅與東北、上越新幹線延伸東京站後終止計畫。

南滿洲鐵道大連站與函館本線小樽站、樺太廳鐵道（之後的樺太西線→俄羅斯鐵路）真岡站（霍爾姆斯克南站，1992年拆除）是以本站為原型。

大廳有地面大廳、公園口通道（3樓）、大連絡橋通道（3樓）、大連絡橋連絡通道（3樓，連結公園口通道與大連絡橋通道）、新幹線地下大廳（地下）。

剪票口有中央剪票口（地上）、不忍剪票口（中2層）、公園剪票口（3樓）、入谷剪票口（3樓）共4處。期間限定的臨時剪票口有3樓Suica專用（簡易Suica驗票閘門）的公園臨時剪票口（常設的公園剪票口在御徒町站側的公園口通道盡頭，臨時剪票口在鶯谷站側的大連絡橋通道盡頭）。付費區內的檢票口有新幹線剪票口，以前還有在來線特急轉乘剪票口（2015年3月13日廢止）。

出口有地面中央剪票口正面的「廣小路口」、「正面玄關口」與左手方向的「淺草口」、中2層不忍剪票口往地面的「不忍口」、「山下口」，3樓入谷剪票口有2樓的「東上野口」、3樓的「熊貓橋口」（パンダ橋口）、地上的「入谷口」等。3樓公園剪票口直通3樓的「公園口」。正面玄關口與廣小路口出口有行人天橋。連通車站與公園的熊貓橋有兩座熊貓像，一個是熊貓橋口右側的巨型大熊貓像，另一個是大連絡橋大廳的小熊貓像。

從不忍口可前往京成電鐵京成上野站。JR與京成線可在北方的日暮里站轉乘。但是上野站與京成上野站也可購入轉乘定期券[參 20]。

前往地下鐵各線主要可利用中央剪票口附近的樓梯、電扶梯，入谷剪票口也有動線指引。

在來線廁所分別在13號月台（地上），3、4號月台樓梯與5、6號月台樓梯（中2層大廳），9、10號月台與11、12號月台連接處（2樓）、大連絡橋通道（3樓）、直通ecute上野內1樓的電扶梯對面（3樓），共5處。

2009年3月16日，連結上野中央通地下停車場與周邊8站（JR上野站、御徒町站、東京地下鐵上野站、上野廣小路站、仲御徒町站、京成上野站、都營上野御徒町站）的地下通道啟用。不過這些車站並不視為同一站。但東京地下鐵上野站、京成上野站為定期券轉乘站[參 20]。

新幹線開業以後，JR車站內部開始進行改建工程，1990年代後半完成付費區內商店「Dila上野」。之後，本站開始進行被稱為JR東日本車站文藝復興「大家的車站計畫」（みんなのえきプロジェクト），中央剪票口、不忍剪票口側的站房內部進行整修，並整備東西自由通道（愛稱：熊貓橋）與正面玄關「Retro館」（レトロ館）的「Break車站畫廊」（Breakステーションギャラリー）、中央剪票口的「大廳」（グランドコンコース）、購物中心「七番街（atre上野）」等，2002年3月全面開幕。同年2月22日開店的atre上野以「FUSION SQUARE 人們聚集的車站融合空間」為概念，將車站周邊沒有的餐飲、食品、時尚、生活雜貨等54店分為「Retro館·GALLERIA」（レトロ館・ガレリア）、「大廳」（グランドコンコース）與「七番街」3區，目標客群放在20～39歲女性。之後於2007年4月至9月重新裝潢，新增「GODIVA」、「日本橋屋長兵衛」、「RF1」、「BAGEL&BAGEL」、「JIN's GLOBAL STANDARD」、「Samantha Thavasa Petit Choice」等商店。東京圈車站大樓開發在同年8月於淺草口地下開設咖啡、生活雜貨等的「Retro Gate」（レトロゲート），9月正式開幕。接著，2005年春季全體完成整修，統一為白色外觀，並增設電梯。付费区内设有由中国陶瓷画艺术家王学仲为纪念上野站与北京站结为友好车站2周年纪念所做《上野四季繁荣图》，描绘了上野公园“蝶舞樱花、鲤戏碧荷、北雁红叶、熊猫雪竹”的景色[參 21]。

東北、上越新幹線通車時大量取消並行的在來線特急列車，並廢止地上的19、20號月台，1999年9月再廢止18號月台。該用地的東京方向部分在2006年7月19日由健身俱樂部（JR東日本運動）進駐。日暮里方向則作為從業人員的專用通道。

東北、上越新幹線通車前，作為都內往北的總站，前往北關東、東北、信越、北陸方面的東北本線、日光線、磐越西線、奧羽本線、高崎線、兩毛線、上越線、信越本線、吾妻線、羽越本線、常磐線特急、急行等許多長距離優等列車在本站發車。但在新幹線開車後，並行的在來線優等列車逐漸廢除，地上月台也陸續改建為新幹線大廳。之後逐漸增加宇都宮線、高崎線、常磐線等往北關東方向的近郊、中距離電車。

起初，高架月台主要由常磐線各列車使用，部分才是東北、上信越方向各列車。相反地，地面月台沒有常磐線列車在此發車，而是作為東北、上信越方向各列車的專用月台。之後，隨著特急、急行列車增班，以及中距離通勤客的增加，地面月台改為以特急為主，高架月台改為各線普通列車為主。上野東京線通車以前，宇都宮線及高崎線普通列車停靠高架的5～8號月台與地面的13～15號月台，常磐線普通列車停靠9、10號月台，快速電車停靠11、12號月台（但皆有例外班次存在），也有停靠9號月台的宇都宮線、高崎線列車，停靠8號月台與地面月台的常磐線普通列車（以前還有8號月台發車的常磐線列車與9號月台發車的高崎線列車）。

山手線與京濱東北線以外的列車資訊看板在新幹線開業時從簾式改為LED式（新幹線一開始就為LED式，京濱東北線在1990年左右設置）。新幹線月台在2007年3月改為全彩LED式。ATOS導入後，全月台皆設置列車資訊顯示器，廣播亦遵從ATOS規範。2008年8月，5～17號月台先發列車的發車標顯示路線名。2014年11月起，為了因應上野東京線，5～10號月台大廳層與月台內改為2段式（大廳層為3段式）新型列車資訊顯示器。同時列車資訊顯示器從「路線名，車種，綠色車廂、車輛數、門數，發車時間，目的地」改為「'始發'（非本站始發＝上野東京線時為空白）路線名，車種，發車時間，目的地，綠色車廂、車輛數」。　　

乘車資訊方面，新幹線下行19、20號月台設有LED式乘車位置資訊顯示器。

戰後，由於周邊地區超抽地下水造成地層下陷，開始限制地下水的利用。位於地下30公尺的新幹線月台，其周邊地下水水位高度從建設前1970年代初的地下38公尺，到1995年已上升至地下14公尺。為防止影響車站構造，同年在新幹線月台下方設置合計3萬7000噸的重物。接著，因應2004年地下水位升至地下12公尺，再打入約650根長17公尺的錨栓。這是東京站總武快速線、橫須賀線月台使用錨栓數量的5倍[參 22]。

另一方面，鋪設導水管將地下水導向不忍池，不僅可保持不忍池的水質與水量，也能降低JR的下水道相關費用[參 23]。

本站共有3種月台。

高架月台

1～12號月台（山手線、京濱東北線、宇都宮線、高崎線、常磐線、上野東京線）

位於平緩斜坡的部分高架式島式月台4面8線（1～8號月台）、缺口式月台與港灣式月台一體化2面4線（9～12號月台，可通往平面)、合計共6面12線。

1～9號月台直通御徒町、東京方向與鶯谷、尾久、日暮里方向。港灣式月台10～12號月台僅往日暮里方向（常磐線）。另外10～12號月台與其他月台相比較靠向日暮里方向。因此，常磐線月台中僅有9號月台的停車位置不同。

宇都宮線與高崎線、常磐線列車到達本站時，稱之為「高月台」或「高架月台」。

常磐線中距離列車以■藍色表示，快速電車以■綠色表示。

到達本站的山手線、京濱東北線，其車內LCD的常磐線顏色為■藍色。

• 
  中央閘口
• 
  不忍閘口
• 
  公園閘口
• 
  入谷閘口
• 
  1、2號月台
• 
  3、4號月台
• 
  5、6號月台
• 
  7、8號月台
• 
  9、10號月台
• 
  11、12號月台
• 
  Dila上野

地面月台

13～17號月台（宇都宮線、高崎線、常磐線）

地面3面5線港灣式月台。通往尾久、日暮里方向。

到站時稱「低月台」或「地面月台」。16、17號月台為特急專用月台，以特急「常磐」（ときわ）為主。過去曾有人工中間剪票口進行乘車券、特急券、入場券驗票，2015年3月13日撤除。13～15號月台以宇都宮線、高崎線普通列車為主，13號月台過去是臥鋪特急「仙后座」、「北斗星」的發車月台，現在月台上『仙后座』的標示已被替換為『特急』。該月台有數班常磐線普通列車停靠，到站後不載客進行回送。

13號月台有過去等候臥鋪特急的休息處，稱為「五星廣場」。

過去地面月台有18～20號月台，在東北、上越新幹線通車以前多為本站起訖的優等列車。之後，隨著新幹線通車，削減廢除並行的在來線優等列車，東北、上越新幹線延伸上野（1985年3月14日通車），20號月台（1980年5月31日廢止）與19號月台（1983年7月1日廢止）陸續廢止，接著在東北、秋田、山形、上越、長野（今北陸）全新幹線通車（1997年）的2年後進一步廢止18號月台（1999年9月11日廢止）。2011年，還可見到舊18番線日暮里側的線路遺跡。

過去「北斗星」等客運列車因不能更換機車，因此以機車從後方推動回送至車輛基地尾久車輛中心（推進回送）。

13號月台上方是10號月台，14、15號月台上方是11、12號月台，13號月台及14、15號月台的電扶梯與樓梯貫穿9、10及11、12號月台直通3樓大廳。另外，高架月台與地面月台沒有直通的樓梯與電扶梯，僅14、15號月台有電梯連通。

本站折返的宇都宮線、高崎線、常磐線中距離電車到達本站後會進行車內清掃。2013年（平成25年）12月1日起，始發至下午三點的發車列車採用按鈕式半自動車門。

新幹線月台剪票口旁的舊18號月台原先有臥鋪特急「仙后座」使用的E26系模型，已於2012年12月24日撤除。

現在的月台編號是在1968年8月29日所訂定。在此之前，現在的13號月台為0號月台，14號為11號、15號為12號，過去的20號為17號。

• 
  13號月台
• 
  「TRAIN SUITE 四季島」專用月台（通稱「重新出發的13.5號月台」）的入口（2017年8月21日）
• 
  14、15號月台
• 
  16、17號月台
• 
  「TRAIN SUITE 四季島」專用月台全體的樣子（2017年8月21日）
• 
  13號月台，「TRAIN SUITE 四季島」的專用休息室「prologue四季島」的入口（2017年8月21日）
• 
  13號月台前方此起禁止拍攝的告示（2015年3月24日）

新幹線地下月台

19～22號月台（東北、山形、秋田、北海道、上越、北陸（經長野）新幹線）

地下5層的2面4線月台，無通過線，因設有可動式月台門，通過列車需減速。

上下線沒有明確定義月台，上野始發的下行新幹線臨時列車使用全月台。東京站發車的臨時列車在19、22號月台待避定期列車。1997年9月30日以前，部分定期列車與大部分臨時列車在本站發車、終停。另外，往北有新幹線的東京新幹線車輛中心。

新幹線月台上方的大廳南方設有吸菸區。

• 
  新幹線閘口
• 
  新幹線大堂扶手電梯
• 
  新幹線大堂（地下3樓）
• 
  19、20號月台
• 
  21、22號月台

JR上野站月台

月台	路線	方向	目的地	備註
在來線 高架月台
1	京濱東北線	北行	赤羽、浦和、大宮方向
2	山手線	內環	田端、池袋、新宿方向
3		外環	東京、品川、目黑方向
4	京濱東北線	南行	東京、品川、橫濱方向
5、6	宇都宮線（東北線）、高崎線	下行	赤羽、大宮、宇都宮、高崎方向	品川、東京方向開抵的列車。 清晨、深夜的始發列車（部分在7、8號月台）。
6	■常磐線		柏、取手、土浦、水戶方向	品川站始發的快速列車、中距離列車。
	常磐線（快速）、成田線		松戶、柏、取手、成田方向
7、8	上野東京線 （ 東海道線直通）	上行（南行）	東京、品川、橫濱、小田原、熱海方向	大宮方向開抵（部分此站開出）的東海道線直通列車。主要使用7號月台。
8	■常磐線特急「常陸」「常盤」	下行	柏、土浦、水戶、磐城、仙台方向	品川站開出的特急列車。
8、9	上野東京線	上行（南行）	東京、品川方向	常磐線品川方向（包括特急）。主要使用9號月台。
9 - 12	■常磐線	下行	柏、取手、土浦、水戶方向	此站開出
	常磐線（快速）、成田線		松戶、柏、取手、成田方向
在來線 平面月台
13 - 16	宇都宮線（東北線）、高崎線	下行	赤羽、大宮、宇都宮、高崎方向	上野站始發主要為14、15號月台
（專用月台）[注釋 1]	「TRAIN SUITE 四季島」上下車專用月台		（東北本線・高崎線・常磐線方向）	「新出發的13.5號月台」 （除出發和到達時其他時間始關閉） 與13月台共享軌道
16、17	■常磐線特急「常陸」「常盤」		柏・土浦・水戸・磐城・仙台方面	上野站始發，主要為17號月台
新幹線 地底月台
19、20	東北、山形、秋田、北海道新幹線	下行	宇都宮、那須鹽原、郡山、福島、仙台、盛岡、新青森、新函館北斗、 角館、大曲、秋田、山形、新方向	所有定期列車20號月台
	上越、北陸新幹線		高崎、越後湯澤、新潟、輕井澤、長野、金澤方向	主要為19號月台
21、22	新幹線	上行	往東京	22號月台有一部分上越、北陸新幹線列車開車

（來源：JR東日本:車站構內圖（页面存档备份，存于））

• 本項的上野東京線使用■紫色表示，實際上月台以■橘色表示。
• 關於實際上月台的特急列車資訊，常磐線8、16、17號月台的路線名為“常磐線（特急）”，宇都宮、高崎線13～15號月台在路線名、方向以外的空白處顯示“特急”。
• 平常有上野東京線中止直通運轉或部分路線直通運轉的情形（例如，宇都宮、高崎線與東海道線中止直通運轉時，實施5～7號月台作為宇都宮、高崎線折返使用，品川始發的常磐線停靠8號月台等暫時性措施。月台分配依照情況有所不同）。
• 臨時特急「踊子」往南班次（往伊豆急下田）停靠8號月台（大宮發車）、9號月台（我孫子發車），北行往大宮班次停靠5號月台、往我孫子行班次停靠8號月台。

在來線往北線路由西起為京濱東北線與山手線複複線（山手線在內側）、東北本線列車線（宇都宮線、高崎線）複複線（尾久站前尾久車輛中心出入庫線路外側連結高架月台，內側連結地面月台）、常磐線複線，共計10條線路並行。其中，東北本線列車線與常磐線能從高架月台或地面月台發車[參 24]，是使用單式交叉轉轍器與雙式交叉轉轍器的複雜配線[參 25]。常磐線高架線與地平線的匯合點在鶯谷站附近，是1968年完成的立體交叉。

往南線路為京濱東北線、山手線複複線與其東側延伸至秋葉原站的留置線群。留置線群是以前通往東京站的回送線遺跡，2015年因上野東京線再次連通東京站[參 26]。另外，該線路僅連通5～9號線，10～12號線與地面月台各線無法駛入。10號線與11號線前端（最後端）部有連結兩月台的通道，可平面移動。

東北新幹線上野站開業時（1985年）的在來線配線圖如下。1999年18號線已廢止，其他大致與下圖配線相同。

東北新幹線開業時的上野站在來線配線略圖

← 東京方向		→ 大宮、取手方向
图例 参考文献：祖田(2006) 52頁 水藍色：京濱東北線 黃綠色：山手線 橙色：東北本線列車線（含高崎線、上信越方向） 藍色：常磐線

5～10、13、16、17號月台已導入發車音樂，其他月台則使用發車鈴聲（電子音）。2013年7月28日，13號月台導入發車音樂《啊！上野車站》[參 27]。2015年7月21日，5～10號月台採用櫻井音樂工房製作的發車音樂。2019年4月20日-7月20日，山手線採用限定發車音樂「トゥーランドット」。

現在的發車鈴聲、音樂

臥鋪特急列車停靠的13號月台有讓乘客等待的休息處，稱為「五星廣場」（五ツ星広場）。開設當時在該處擺設圓桌，打造宛如咖啡廳的氣氛。2011年，空間大幅縮小，僅剩椅子，並分為南北2個區塊。北側區塊牆壁以13號月台停靠的「仙后座」車型E26系為靈感，使用與該系列車體相同的5色線裝飾。

五星廣場為了避免騷擾事件，2012年8月25日起限制開放時段，僅在臥舖列車發車前約1小時開放至發車為止，分別為15:00~16:20（仙后座，限行駛日）、17:50~19:03分（北斗星）、20:00~21:15分（曙）。另外，配合上述措施，15號月台與16號月台之間石川啄木歌碑旁增設兩張長椅。

東京地下鐵 上野站
JR側出入口（2005年4月6日攝影）
日语名称
–  –
车站概览
位置	日本東京都台東區上野七丁目1番1號（銀座線）  日本東京都台東區東上野三丁目19番6號（日比谷線）
地理坐标	35°42′48″N 139°46′36″E
车站构造
站体类型	地下車站
	各2面2線（計4面4線）
其他
电报码	ウエ
历史
启用日期	1927年（昭和2年）12月30日
上下車人次 統計年度	平均每日213,020人次 2017年
邻近车站
上一站 東京地下鐵 下一站 上野廣小路 G 15 0.5km 往澀谷 銀座線 G16 距離淺草2.2km 稻荷町 G 17 0.7km 往淺草 仲御徒町 H 17 0.5km 往中目黑 日比谷線 H18 距離北千住5.3km 入谷 H 19 1.2km 往北千住
位置
备注
站務管區所在站 兩路線屬站外聯絡

• 東京地下鐵的車站編號為銀座線G-16、日比谷線H-18。銀座線的澀谷側檢票口有地下連絡通路通往京成本線的京成上野站。
• 日比谷線為相對式月台，2面2線的地下車站。出口位於月台的前後方、有扶手電梯往中目黑方向與北千住方向出口。

銀座線為相對式月台，2面2線的地下車站。月台與檢票口間僅有電梯，而淺草側有剪票口至JR連絡層的電梯。銀座線因鄰近上野檢車區，尖峰時刻有以本站始發、終停的電車。1987年月台進行拓寬工程，澀谷方向月台有日本最早的地下鐵通車海報複製品。

日比谷線為相對式月台，2面2線的地下車站。月台前後方有樓梯通往剪票口，電梯在月台中央與御徒町側。另外，月台中央的電梯外是獨立的剪票口（樓梯僅在平日早晨通勤時段開放）。 電扶梯分別在中目黑方向月台的北千住側與北千住方向月台的中目黑側。

銀座線澀谷側剪票口經由地下連絡通道可至京成電鐵京成上野站、上野中央通地下停車場與中央通地下連絡通道。

銀座線與日比古線的剪票口各自獨立，無法在付費區內轉乘，因此使用普通乘車券與回數券時，須使用轉乘專用的橘色驗票機。

站內商業設施「Metro pia」（メトロピア）改建的「Echika fit上野」於2009年2月20日開幕。車站在2018年3月完成翻新。

本站為站務管區所在站，管理上野站務管區上野地域、秋葉原地域、茅場町地域。

銀座線與日比谷線月台編號未統一，皆為1、2號。

兩線月台皆在彎道上。

月台	路線	目的地
銀座線月台
1	銀座線	日本橋、銀座、澀谷方向
2		田原町、淺草方向
日比谷線月台
1	日比谷線	秋葉原、六本木、中目黑方向
2		北千住、西新井、南栗橋方向

（來源：東京地下鐵:構內圖（页面存档备份，存于））

• 
  翻新前銀座線月台（2016年1月）
• 
  翻新前日比谷線月台（2008年5月）
• 
  翻新後銀座線1號月台（2018年10月14日）
• 
  翻新後銀座線2號月台（2018年1月4日）
• 
  翻新後日比谷線月台（2018年1月4日）
• 
  翻新前昭和通北方向閘口（2016年5月）
• 
  翻新後JR上野站方向閘口（2018年1月4日）
• 
  翻新後1番線側上野公園方向閘口（2018年10月14日）
• 
  翻新後2番線側上野公園方向閘口（2018年10月14日）
• 
  翻新後昭和通北方向閘口（2018年1月4日）
• 
  翻新後昭和通南方向閘口（2018年1月4日）
• 
  翻新後5b出入口（2018年1月6日）
• 
  翻新後4號出入口（2018年1月6日）
• 
  JR上野站方向閘口設有舊轉棍閘機原品（2018年1月5日）

各年度1日平均上下車人次如下表（僅東京地下鐵）。

• 不包含線內轉乘人次。

各年度1日平均上車人次如下表。

備註

• 上野丸井
  • 上野站前郵便局
• 往阿美橫丁（）

• 台東區役所
• 台東區役所東上野地區中心
• 東京地下鐵本社－1、2號出口與地下直通。
• 昭和通
• 淺草通

• 學校法人明昭學園
  • 岩倉高等學校
• 上野郵便局
• 上野七郵便局
• 摩托車街
• 日本交通技術本社

• 上野公園，又稱上野之森
  • 上野恩賜公園
  • 恩賜上野動物園
  • 國立科學博物館
  • 國立西洋美術館
  • 東京都美術館
  • 東京國立博物館
  • 東京文化會館
  • 東京藝術大學
  • 上野之森美術館

• 友都八喜多媒體上野
• 京成上野站 - 京成本線
• 西鄉隆盛銅像

• 
  日本藝術院
• 
  上野動物園
• 
  科學博物館本館正門
• 
  西洋美術館
• 
  都美術館
• 
  東京藝術大學紅磚1號館
• 
  東京國立博物館
• 
  西鄉隆盛
• 
  JR廣小路口（2021年8月）
• 
  JR公園口（2014年12月）
• 
  JR熊貓橋口（2014年9月）

上野站

• JR巴士關東、西日本JR巴士
  • 夜行高速：富山站、金澤站（永旺杜之里前）方向 「DREAM金澤號」「青春DREAM金澤號」

上野站入谷口

• 台東區循環巴士「ぐるーりめぐりん」（京成巴士）
  • 循環巴士：三之輪站、吉原大門、清川一丁目、淺草站、田原町站、大江戶線藏前站、鳥越神社、新御徒町站、台東區役所方向

上野站前（都營）、上野站（高速巴士）

• 都營巴士、國際興業巴士、日之丸自動車興業等
  • 1號乘車處
    • 草39：往金町站（經淺草壽町、青戶車庫）（都營） ※僅平日日間
    • SKY HOP BUS（スカイホップバス）「淺草、東京晴空塔路線」（日之丸）
  • 2號乘車處
    • 上23：往平井站行（經淺草壽町、東京晴空塔站入口、東墨田三丁目）（都營）
  • 3號乘車處
    • 上46：往南千住站東口、南千住車庫（浅草寿町、奥浅草、吉原大門、南千住駅入口経由）（都營）
    • 夜行高速：往酒田（經鶴岡）「夕陽號」（國際興業、庄內交通）
    • 夜行高速：往釜石、大槌、山田（經新花卷、遠野）「遠野·釜石號」（國際興業、岩手縣交通）
  • 4號乘車處
    • 學01：往東大內（經東大醫院）（都營）
  • 5號乘車處
    • 上23、上46、草39：往上野松坂屋（上野廣小路）（都營） ※草39僅平日日間運行

上野站淺草口

• 哈多巴士
  • 定期觀光巴士

上野站

• 台東區循環巴士「めぐりん」（日立自動車交通）
  • 南めぐりん：新御徒町站、淺草橋站北、大江戶線藏前站方向

上野站前

• 弘南巴士
  • 高速：往青森（經弘前）「SKY號」（日行班次）「PANDA號」（夜行班次）
• 東北急行巴士、山交巴士
  • 夜行高速：往新庄 （經山形、寒河江、村山）「TOKYO SUNRISE號」（TOKYOサンライズ号）
• 東北急行巴士
  • 夜行高速：往山形（經郡山、米澤、上山）「RAINBOW號」
• 東北急行巴士、近鐵巴士
  • 夜行高速：往京都、大阪、藤井寺 「FLYING LINER號」（フライングライナー号）
• 東北急行巴士、兩備巴士
  • 夜行高速：往岡山、倉敷 「MAMAKARI LINER」（ままかりライナー）
• 東北急行巴士、北日本觀光自動車
  • 夜行高速：往金澤 「KIMASSI號」（きまっし号）

上野站（下車專用）

• JR巴士關東、關東鐵道、關鐵紫巴士、茨城交通、日立電鐵交通服務運行的常磐高速巴士筑波中心、筑波大學、水海道站、岩井、水戶、常陸太田、常陸大宮、大子、日立、高萩往東京站日本橋口與新宿站東口的班次。

上野公園山下（都營）、上野站（東武）、京成上野站（日立自動車交通、京成等）

• 都營巴士、台東區循環巴士「めぐりん」、東武巴士東、東武巴士中央、京成巴士等
  • 6號乘車處
    • 草39：往金町站（淺草壽町、青戶車庫）（都營） ※僅平日日間
    • 上23：往平井站（淺草壽町、東京晴空塔站入口、東墨田三丁目）（都營）
    • 東西めぐりん：筑波快線淺草站、淺草站、新御徒町站方向
    • 深夜急行：往我孫子站（經三鄉站北口、流山站前、柏站西口）（東武巴士東） ※週六日停駛
    • 深夜急行：往春日部站西口（經草加站、新越谷站、越谷站、千間台站西口）（東武巴士中央） ※週六日停駛
    • 深夜急行：往東鷲宮站西口[參 28]（經北春日部站、姬宮站入口、東武動物公園站、和戶站入口、久喜站東口）（東武巴士中央） ※週六日停駛
    • 深夜急行：往成田機場（經金町站、松戶站、北松戶站入口、新松戶站、常盤平站、五香站、六實站、新鎌谷站、西白井站、白井站、千葉新市鎮中央站、京成成田站）（成田空港交通） ※每日運行
    • 夜行高速：往長野站（經中央道茅野、松本巴士總站）（成田空港交通、ALPICO交通（川中島巴士））
    • 夜行高速：往五位堂站（經天理站、近鐵奈良站、JR奈良站、王寺站）「大和號」（京成巴士、奈良交通）
    • 夜行高速：往京都站（經大津站、山科站、三條京阪）（千葉中央巴士）
  • 7號乘車處
    • S-1：往錦糸町站（經菊屋橋、淺草一丁目、淺草雷門、River Pier吾妻橋（リバーピア吾妻橋）、東京晴空塔站入口、押上）（都營）
    • 上46：往南千住站東口、南千住車庫（經淺草壽町、奧淺草、吉原大門、南千住站入口）（都營）
  • 8號乘車處
    • 上23、草39：往上野松坂屋（上野廣小路）（都營） ※草39僅平日日間運行
  • 9號乘車處
    • S-1：往上野松坂屋（上野廣小路）、東京站丸之內北口 （都營）（往東京站停靠上野松坂屋（上野廣小路）、須田町、神田站、日本橋三越。僅周六日運行）
    • 上46：往上野松坂屋（上野廣小路）（都營）

上野公園（都營）

• 上26：往龜戶站（經根津站、上野櫻木、入谷鬼子母神、奧淺草、東京晴空塔站、押上、龜戶天神）
• 上60：往大塚站、池袋站東口（經根津站、東大農學部、春日站、白山二丁目、大塚站、向原、池袋保健所前）
• 上58：往早稻田（經根津站、團子坂下、動坂下、千石一丁目、護國寺正門、江戶川橋）
• 上69：往小瀧橋車庫（經本鄉三丁目站、春日站、傳通院、江戶川橋、早稻田、西早稻田、高田馬場站）

上野站、上野公園

• 台東區循環巴士 「めぐりん」 （日立自動車交通）
  • 東西めぐりん：上野櫻木、谷中、千駄木站方向
  • 東西めぐりん：筑波快線淺草站、淺草站、新御徒町站方向
• 晴空塔穿梭巴士（東武巴士中央）
  • 筑波快線淺草站、淺草豪景酒店、淺草寺北、東京晴空塔城方向

JR、地下鐵1日平均使用人數

JR東日本1999年度以後上車人次（在來線）

JR東日本2012年度以後上車人次（新幹線）

東京府統計書

東京都統計年鑑

JR、地下鐵統計資料